Mobile commerce

Abstract

Η συνεχής ανάπτυξη των mobile συσκευών και συστημάτων, η εκτεταμένη χρήση του Διαδικτύου, οι ραγδαίες εξελίξεις στις ασύρματες τεχνολογίες, η αυξημένη ζήτηση για υψηλής ταχύτητας διαδραστικές υπηρεσίες πολυμέσων καθώς και η αυξανόμενη ανάγκη για ασφαλή ασύρματη επικοινωνία, οδήγησε στην ανάπτυξη του mobile commerce και στην καθιέρωση του στον επιχειρηματικό κόσμο. Η συνεχής βελτίωση των ασύρματων τεχνολογιών, ιδιαίτερα ως προς την ευελιξία και την ευχρηστία, οδήγησε στην παροχή διαφόρων υπηρεσιών στους χρήστες, ανεξαρτήτως θέσης και χρόνου. Σήμερα το mobile commerce (m-commerce) έχει εδραιωθεί σε αρκετούς τομείς της ζωής μας, προσφέροντας μας πληθώρα υπηρεσιών. Δεν είναι μόνο ένα ευρέως αποδεκτό «εργαλείο» για τους χρήστες, αλλά χρησιμοποιείται επίσης και ως ένα δημοφιλές μέσο για τις επιχειρήσεις και το εμπόριο. Η παρούσα εργασία παρέχει μια επισκόπηση των κύριων εννοιών και του βασικού πλαισίου του m-commerce. Σκοπός της είναι η κατανόηση των βασικών στοιχείων και ζητημάτων του m-commerce, η αξιολόγηση των συνεπειών, θετικών και αρνητικών, από τις τρέχουσες και μελλοντικές προσφερόμενες υπηρεσίες καθώς και ο εντοπισμός νέων επιχειρηματικών προοπτικών. Στην εργασία ορίζουμε το m- commerce ως μια δραστηριότητα για τη διενέργεια συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω φορητών τερματικών και ασύρματων δικτύων. Για την καλύτερη κατανόηση πραγματοποιείται μια συνοπτική ανάλυση μιας επιχείρησης (Τράπεζας), που εφαρμόζει το m-commerce και τον αντίκτυπο που έχει στην ίδια και στους πελάτες της.