Η Αθήνα ως τουριστικός προορισμός

Abstract

Η μελέτη ξεκινάει με μία ιστορική αναδρομή στην εξέλιξη του τουριστικού φαινομένου και την παρουσίαση της ευρύτερης τουριστικής πραγματικότητας της Ελλάδας κατά τα τελευταία χρόνια. Επίσης γίνεται μία προσπάθεια κατανόησης της διαδικασίας επιλογής του προορισμού από τους τουρίστες και της έννοιας της ικανοποίηση των τουριστών. Στα επόμενα κεφάλαια παρουσιάζονται, περιγράφονται και αναλύονται τα στοιχεία της έρευνας. Τα στοιχεία αυτά αφορούν τα προσωπικά στοιχεία του δείγματος, την προετοιμασία της επίσκεψης στην Αθήνα – δηλαδή τη διαδικασία επιλογής του τόπου προορισμού και την οργάνωση της επίσκεψης – και το βαθμό ικανοποίησης από τα παρεχόμενα προϊόντα και υπηρεσίες. Εδώ αναλύεται ένα ευρύ φάσμα παραγόντων που σχετίζονται με το τουριστικό προϊόν, καθώς εξετάζονται το περιεχόμενο του μίγματος των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών, η τιμολογιακή τακτική, τα κανάλια διανομής και την επικοινωνιακή πολιτική. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται και στην αξιολόγηση της θετικής ή μη συμβολής της τέλεσης των Ολυμπιακών Αγώνων στη διεθνή προβολή της πόλης ως τουριστικού προορισμού. Η παρούσα μελέτη κλείνει με την παράθεση συμπερασμάτων που εξήχθησαν από τα στοιχεία της έρευνας και αφορούν κάθε ένα από τα παραπάνω σημεία.