Κουρβαράς, Γιώργος (2006-12-13)
Στην παρούσα εργασία, αναλύεται η δοµή και η λειτουργία των Multimedia Contact
Centers, σε συνάρτηση µε την θέση τους και τον ρόλο που καλούνται να παίξουν
στην εφοδιαστική αλυσίδα µιας επιχείρησης. Η µελέτη, αφορά την ...