Show simple item record

dc.contributor.advisorΚουρεμένος, Αθανάσιος
dc.contributor.authorΓιακουμίδη, Μαγδαληνή
dc.description.abstractΣτην παρούσα μελέτη εξετάζεται η έννοια της ποιότητας υπηρεσιών σε μουσεία, τι συνεπάγεται δηλαδή η ποιότητα στην κάθε παράμετρο λειτουργίας ενός μουσείου. Ως μελέτη περίπτωσης εξετάζεται το Νέο Μουσείο της Ακρόπολης. Η επτάχρονη μέχρι σήμερα λειτουργία του και η σχέση που έχει αναπτύξει με τους Έλληνες πολίτες, ως μουσείο σύμβολο και ως εμπειρία, είναι σαφώς δεδομένη και πλέον ανιχνεύσιμη μέσω συστηματικών ερευνών που παρέχουν εύγλωττα ποσοτικά και ποιοτικά δεδομένα. Ωστόσο, έχουν εκφραστεί ποικίλα σχόλια για το μουσείο με τα περισσότερα να έχουν κριτικό τόνο, όπως για παράδειγμα τον αρχιτεκτονικό σχεδιασμό της έκθεσης, τα ιδεολογικά μηνύματα που εκπέμπει, τι αποσιωπά και τι αναδεικνύει κατ’ επιλογήν. Η ποσοτική έρευνα που υλοποιούμε έχει ως στόχο να προστεθεί στις μελέτες που έχει διαλευκάνει τις απόψεις του κοινού και το επίπεδο ικανοποίησης σχετικά με το Νέο Μουσείο.el
dc.publisherΠανεπιστήμιο Πειραιώςel
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές*
dc.titleΠοιότητα υπηρεσιών σε μουσεία: μελέτη περίπτωσης το Μουσείο της Ακρόποληςel
dc.typeMaster Thesisel
dc.contributor.departmentΣχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεωνel
dc.description.abstractENThe present study examines the concept of service quality in museums, what that means quality in every operating parameter of a museum. As a case study examined the New Acropolis Museum. The seven-year operation to date and the relationship it has developed with Greek citizens, as museum symbol and experience is clearly given century longer detectable through systematic surveys eloquently provide quantitative and qualitative data. However, they have expressed various comments on the museum to have more critical tone, such as the architectural design of the exhibition, the ideological message that is emanated from the exhibition, the messages that are not mentioned and those that are accented. The quantitative survey materialize aims to add to the studies have shed light on the views of the public and the level of satisfaction on the New Museum.el
dc.contributor.masterΕυρωπαϊκό Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων – Ολική Ποιότητα (ΕΜΠΣ.ΔΕ-ΔΟΠ)el
dc.subject.keywordΜουσείο της Ακρόποληςel
dc.subject.keywordΜουσεία -- Διοίκηση και οργάνωσηel
dc.subject.keywordΠοιότητα υπηρεσιώνel

Files in this item


This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές

Βιβλιοθήκη Πανεπιστημίου Πειραιώς
Contact Us
Send Feedback
Created by ELiDOC
Η δημιουργία κι ο εμπλουτισμός του Ιδρυματικού Αποθετηρίου "Διώνη", έγιναν στο πλαίσιο του Έργου «Υπηρεσία Ιδρυματικού Αποθετηρίου και Ψηφιακής Βιβλιοθήκης» της πράξης «Ψηφιακές υπηρεσίες ανοιχτής πρόσβασης της βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Πειραιώς»