Τα συστήματα on-line κρατήσεων των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων. Διευρένηση της σημασίας και του βαθμού διείσδυσής τους, καθώς και του βαθμού ανταπόκρισης των χρηστών του διαδικτύου στις on-line κρατήσεις, στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις πολυτελείας και του α' κατηγορίας του νομού Αττικής

Abstract

Η παρούσα εργασία ασχολείται σε θεωρητικό επίπεδο με το ηλεκτρονικό εμπόριο στον ξενοδοχειακό κλάδο και με τα συστήματα on-line κρατήσεων των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων, ενώ σε ερευνητικό επίπεδο στόχο έχει τη διερεύνηση της σημασίας και του βαθμού διείσδυσης των συστημάτων on-line κρατήσεων των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων, καθώς και του βαθμού ανταπόκρισης των χρηστών του διαδικτύου στις on-line κρατήσεις, στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις πολυτελείας και α΄ κατηγορίας του νομού Αττικής. Το θεωρητικό κομμάτι καλύπτεται στα κεφάλαια 1 έως 10 και το ερευνητικό στο κεφάλαιο 12, ενώ στο κεφάλαιο 11 παρουσιάζεται ο δικτυακός τόπος μιας ξενοδοχειακής επιχείρησης. Οι πίνακες και τα διαγράμματα που περιλαμβάνονται στην εργασία παρατίθενται ξεχωριστά στην αρχή, με αναφορά των σελίδων στις οποίες βρίσκονται. Στο τέλος της εργασίας υπάρχει η σχετική βιβλιογραφία, ενώ στη συνέχεια ακολουθούν τα παραρτήματα, τα οποία περιέχουν το ερωτηματολόγιο της έρευνας και πίνακα με τα ξενοδοχεία που συμμετείχαν σε αυτή.