Πλοήγηση ανά Θέμα / Λέξη-Κλειδί "Εξυπηρέτηση πελατών -- Μάνατζμεντ"
Αποτελέσματα 1-1 από 1
-
Multimedia contact centers σε ένα τραπεζικό όμιλο
(2006-12-13)Στην παρούσα εργασία, αναλύεται η δοµή και η λειτουργία των Multimedia Contact Centers, σε συνάρτηση µε την θέση τους και τον ρόλο που καλούνται να παίξουν στην εφοδιαστική αλυσίδα µιας επιχείρησης. Η µελέτη, αφορά την ...