Η συναισθηματική νοημοσύνη στην αξιολόγηση προσωπικού

Abstract

Οι ραγδαίες και συνεχόμενες αλλαγές στο επιχειρησιακό περιβάλλον, η αναζήτηση νέων μεθόδων ανάπτυξης και βελτίωσης των σχέσεων μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών αλλά και ενίσχυσης του ανθρώπινου παράγοντα κρίνεται απαραίτητη για τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητας τους. Την ίδια στιγμή, παράγοντες όπως η απελευθέρωση της παγκόσμιας αγοράς, η τεχνολογική πρόοδος και η γενικότερη οικονομική ύφεση που επικρατεί, έχουν δημιουργήσει σημαντικά προβλήματα όσον αφορά το κομμάτι της εργασίας. Στα πλαίσια αυτά έχει αποδειχθεί σε βάθος χρόνου η σημασία της συναισθηματικής νοημοσύνης για την ανάδειξη των πρακτικών ικανοτήτων και δεξιοτήτων κάθε εργαζόμενου που αναλαμβάνει να φέρει εις πέρας τις υποχρεώσεις μιας θέσης εργασίας. Οι διάφορες επιχειρήσεις και οργανισμοί, λοιπόν, ενσωματώνουν πρακτικές της συναισθηματικής νοημοσύνης στην προσέλκυση, ανάπτυξη και αξιολόγηση των εργαζομένων. Έχουν διενεργηθεί σημαντικές έρευνες σχετικά με τη συσχέτιση της συναισθηματικής νοημοσύνης και της ηγεσίας, με τη δεύτερη να αποτελεί σημαντικό στοιχείο στο χώρο εργασίας. Επομένως, συναισθηματική νοημοσύνη και αξιολόγηση του προσωπικού είναι έννοιες που συνδέονται. Ο σημαντικός ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στη διαδικασία της αξιολόγησης του προσωπικού φαίνεται από το γεγονός ότι οι συναισθηματικές ικανότητες θεωρούνται ισάξιες με τις επαγγελματικές, ώστε να υπάρχει υψηλή εργασιακή παραγωγικότητα και απόδοση.