TQM και ISM στην ναυτική εργασία

Abstract

Η ναυτιλία, αποτελεί πιθανότατα την πιο εκτεταμένη και διεθνοποιημένη βιομηχανία, καθώς η φύση της επιτρέπει ή απαιτεί την ανάμειξη και συμμετοχή ενός ευρύτατου φάσματος νοοτροπίας, κουλτούρας και πρακτικών. Σημαντικό ρόλο σε αυτή την ανάπτυξη φαίνεται να διαδραματίζει ο κώδικας ISM, που με τη σωστή εφαρμογή του τόσο στις ναυτιλικές εταιρείες όσο και σε άλλα λειτουργικά πλαίσια, θα βελτιώσει την προσφορά των παρεχόμενων υπηρεσών στους τελικούς πελάτες αλλά και θα βοηθήσει στην δημιουργία ενός ισχυρού συστήματος Διοίκησης Ολικής Ποιότητας. Άλλωστε ο ίδιος ο Κώδικας ISM βασίζεται στις γενικές αρχές και λειτουργίες του ISO και η σωστή εφαρμογή του, είναι δυνατό να προσφέρει συγκεκριμένα πλεονεκτήματα σε σχέση με τη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στον τομέα της ναυτιλίας. Ο Διεθνής Κώδικας Διαχείρισης της Ασφάλειας (ISM Code), έχει καθιερωθεί για να περιορίσει την εμφάνιση του ανθρώπινου λάθους, δημιουργώντας μια οργανωτική κουλτούρα για την ναυτιλία με προσανατολισμό στην ασφάλεια. Ο κώδικας ISM απαιτεί οτι μια εταιρεία πρέπει να παρέχει ασφαλείς πρακτικές στη λειτουργία του πλοίου και ένα ασφαλές εργασιακό περιβάλλον, έτσι ώστε να είναι δυνατό να θεσπιστούν οι κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας έναντι όλων των διαπιστωμένων κινδύνων. Η βασική ιδέα του Κώδικα ISM είναι ότι οι εταιρείες πρέπει να βρίσκονται σε μια συνεχή διαδικασία συνεχούς βελτίωσης της ασφάλειας. Η δέσμευση της ανώτατης διοίκησης για την εφαρμογή αυτής της κουλτούρας είναι αναγκαία. Η εργασία αυτή θα προσπαθήσει να διερευνήσει κατά πόσο μπορεί να εφαρμοστεί ένα αποδοτικό σύστημα Διαχείρισης Ολικής Ποιότητας στην ναυτιλιακή επιχείρηση και την ναυτική εργασία σε συνδυασμό με την εφαρμογή του κώδικα ISM, ο οποίος αποτελεί πιο βελτιωμένο και πιο αξιόπιστο μέτρο για την αποφυγή των θαλάσσιων ατυχημάτων που οδηγούν όχι μόνο στην μόλυνση του περιβάλλοντος αλλά και στην απώλεια ανθρώπινων ζωών. Όσον αφορά την εμπειρική ανάλυση του θέματος, θα γίνει αναλυτική περιγραφή και κριτική διερεύνηση του θέματος, μέσα από πραγματικά ατυχήματα και τον τρόπο που αυτά αντιμετωπίστηκαν.