Εκπαίδευση προσωπικού στις τράπεζες

Abstract

Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η ανάλυση του ορισμού της Διοίκησης Ανθρώπινων Πόρων από τη σκοπιά της εκπαίδευσης. Η κάθε επιχείρηση εκπαιδεύει το προσωπικό της για να αυξήσει την ανταγωνιστικότητά της και το μερίδιο αγοράς της. Έτσι και οι ελληνικές τράπεζες αντιλήφθηκαν ότι για να παραμείνουν ανταγωνιστικές και βιώσιμες, εξαιτίας της παγκόσμιας οικονομικής ύφεσης που έπληξε σοβαρά τα τελευταία χρόνια την Ελλάδα, θα πρέπει να στραφούν στην ενδυνάμωση της εκπαίδευσης των υπαλλήλων τους, δημιουργώντας κοινές αντιλήψεις, αξίες και κουλτούρα. Η εκπαίδευση παίζει σημαντικό ρόλο στην υλοποίηση των στρατηγικών στόχων των τραπεζών, αλλά και των προσωπικών στόχων των στελεχών της επιχείρησης. Θα εξετάσουμε την περίπτωση δύο μεγάλων ελληνικών τραπεζών, της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος και της Τράπεζας Πειραιώς. Και οι δύο τράπεζες χρησιμοποιούν συγκεκριμένα εκπαιδευτικά προγράμματα για να αυξήσουν την ανταγωνιστικότητά τους μέσα από την επιμόρφωση των υπαλλήλων τους. Τα τελευταία χρόνια, που η κρίση είναι στο απόγειό της, η εκπαίδευση του προσωπικού είναι η απάντηση στην εφαρμογή των στόχων της κάθε επιχείρησης.