Εφαρμογή της DCSYM συστημικής μεθοδολογίας και οι ψηφιακές δράσεις marketing σε πραγματικό περιβάλλον

Abstract

Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο μια μικρομεσαία επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιήσει τα social media και τις σύγχρονες τεχνολογίες για την ανάπτυξη επιχειρηματικών δράσεων. Έτσι λοιπόν, η συγκεκριμένη διατριβή συνοψίζει τις βασικές γνώσεις που ένας ιδιοκτήτης μικρομεσαίας επιχείρησης θα πρέπει να έχει προκειμένου να μπορέσει να αξιοποιήσει τα εργαλεία αυτά προς όφελος της επιχείρησης του. Αρχικά θα μελετηθεί το επιχειρησιακό περιβάλλον της Άλφα Πλαστικά ΕΠΕ με την βοήθεια της συστημικής μεθοδολογίας Design and Control Systemic Methodology (DCSYM) παρουσιάζοντας το management της εταιρείας αλλά και τις ψηφιακές δράσεις της. Η συγκεκριμένη συστημική μεθοδολογία επελέγη διότι διαθέτει πολύ μεγάλες ικανότητες δυναμικής αποτύπωσης. Οι ικανότητες αυτές παρέχουν στο Συστημικό Αναλυτή τη δυνατότητα να διαχειριστεί καταστάσεις και προβλήματα τα οποία χαρακτηρίζονται από μεγάλο πλήθος στοιχείων και από πολύπλοκες σχέσεις μεταξύ των στοιχείων. Στην συνέχεια, παρουσιάζονται οι αρχές και οι πρακτικές του παραδοσιακού μάρκετινγκ και εξηγείται το τί περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό μάρκετινγκ. Στα επόμενα κεφάλαια αυτής της διατριβής θα παρουσιασθούν διεξοδικά οι ψηφιακές δράσεις Marketing της εταιρείας Άλφα Πλαστικά ΕΠΕ. Ακόμα μέσα στο πλαίσιο γενικής επιχειρηματικής δράσης θα παρουσιασθεί ο τρόπος με τον οποίο μια επιχείρηση μπορεί να δραστηριοποιηθεί ή να επεκταθεί χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικά εργαλεία. Επίσης, παρουσιάζονται οι κατάλληλες γνώσεις που απαιτούνται για την δημιουργία ενός ηλεκτρονικού επιχειρηματικού σχεδίου προκειμένου οι δράσεις που θα αποφασιστούν να είναι αποτέλεσμα οργανωμένης μελέτης και προγραμματισμού. Η διατριβή αυτή επιχειρεί να παρέχει έναν οδηγό που συνοψίζει και καταγράφει την γνώση και τις τελευταίες εξελίξεις πάνω στο συγκεκριμένο αντικείμενο των ψηφιακών δράσεων και παρουσιάζει τον τρόπο με τον οποίο μια επιχείρηση μπορεί να δραστηριοποιηθεί ή να επεκταθεί χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικά εργαλεία. Ακόμα, εστιάζει στα social media καταγράφοντας τα είδη τους και τις ευκαιρίες που προσφέρουν.