Επιχειρησιακός σχεδιασμός υγειονομικών μονάδων : το επιχειρησιακό σχέδιο του Γ.Ν. Παίδων Αθηνών

Abstract

Τα νοσοκομεία αποτελούν τη ναυαρχίδα του Εθνικού Συστήματος Υγείας (Ε.Σ.Υ.). Για την καλή λειτουργία του Συστήματος απαιτείται να παρέχουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Στην Ελλάδα, αλλά και στο εξωτερικό, οι οργανισμοί αυτοί αντιμετωπίζουν πολλά προβλήματα. Εδώ και δεκαετίες σε Ευρώπη και Αμερική -τα τελευταία χρόνια και στην Ελλάδα- έχει εισαχθεί στο χώρο της Υγείας ο επιχειρησιακός σχεδιασμός, εργαλείο απαραίτητο για τη διοίκηση των υγειονομικών μονάδων. Ο manager, στο πλαίσιο αυτού του σχεδιασμού, θέτει στόχους, αναλύει το εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον, αναπτύσσει σχέδιο δράσης, κάνει πρόβλεψη, υλοποιεί το σχεδιασμό, ελέγχει και αξιολογεί τα αποτελέσματα. Το επιχειρησιακό σχέδιο προβλέπεται στο Ν. 2889/2001,ο οποίος καθιέρωσε τα Περιφερειακά Συστήματα Υγείας, τους διοικητές και τα Συμβούλια Διοίκησης στα νοσοκομεία. Το Γ. Ν. Παίδων Αθηνών «Π. & Α. Κυριακού» αποτελεί ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα κεντρικού νοσοκομείου με πολλά και ποικίλα προβλήματα, τα οποία οξύνονται λόγω της ιδιαιτερότητας του (ένα από τα δύο Παίδων, που δέχονται ασθενείς από όλη την Ελλάδα). Γίνεται προσπάθεια απεικόνισης της πραγματικότητας στο ίδρυμα αυτό, βασικά ζητήματα της οποίας είναι οικονομική διαχείριση και η έλλειψη προσωπικού. Διατυπώνονται, τέλος, προτάσεις που θα οδηγήσουν στη βελτίωση της εικόνας του, στην οικονομική του ανάκαμψη και στην εύρυθμη λειτουργία του. Ειδικότερα, αδήριτη ανάγκη αποτελεί η πρόσληψη πτυχιούχων νοσηλευτών και διοικητικών, για τη στελέχωση των αντίστοιχων υπηρεσιών, η μηχανοργάνωση, η περικοπή των δαπανών-έλεγχος των προμηθειών και η ανακαίνιση-επέκταση του κτιριακού συγκροτήματος. Με την εφαρμογή ενός ρεαλιστικού επιχειρησιακού σχεδίου το νοσοκομείο όχι μόνο θα αναπτυχθεί αλλά και θα αποτελέσει πρότυπο υγειονομικού οργανισμού.