Ηγεσία και επικοινωνία εργαζομένων. Μελέτη περίπτωσης Γ.Ν.Α.

Abstract

Η έννοια της ηγεσίας έχει συζητηθεί ενδελεχώς στην παγκοσμία βιβλιογραφία, μέσα από διάφορες προσεγγίσεις, αλλά όλες καταλήγουν στο ίδιο αρχικό συμπέρασμα πως δεν υπάρχει συσχέτιση μεταξύ ηγετών και διευθυντών. Η ηγεσία είναι η μορφή εξουσίας μέσω της οποίας οι εργαζόμενοι οδηγούνται στην κατανόηση, αλλά και στην αποτελεσματική επίτευξη των στόχων. Ανάλογα με τα βασικά χαρακτηριστικά και τις ικανότητες που διαθέτει ένας ηγέτης, έχουν διαμορφωθεί συγκεκριμένοι ηγετικοί τρόποι συμπεριφοράς. Η άσκηση αποτελεσματικής ηγεσίας μπορεί να οδηγήσει στον Οργανισμό στην επιτυχία. Επιπροσθέτως, σημαντικό ρόλο σε ένα Οργανισμό διαδραματίζει η παρακίνηση των εργαζομένων με διάφορα μέσα, τόσο υλικά (πριμ, μπόνους, μισθοί), όσο και ψυχολογικά (αναγνώριση, επιβράβευση), ώστε να επιτευχθεί το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα για τους εργαζόμενους, καθώς και για ολόκληρο τον Οργανισμό. Από την άλλη μεριά, εξέχουσα θέση σε έναν Οργανισμό κατέχει η ορθή εφαρμογή της διαδικασίας της επικοινωνίας. Η επικοινωνία είναι ανταλλαγή απόψεων και έκφραση και χαρακτηρίζει την καθημερινότητά μας. Ακόμα, είναι μια κοινωνική διαδικασία και την χαρακτηρίζει η αλληλεξάρτηση και η αλληλεπίδραση. Σε έναν Οργανισμό, πρέπει να υφίσταται καλή επικοινωνία και συνεργασία, τόσο μεταξύ των εργαζομένων, ώστε να διασφαλίζεται η εύρυθμη λειτουργία του Οργανισμού, όσο και μεταξύ των εργαζομένων και των ανώτερων διευθυντικών στελεχών και να επιτευχθούν οι επιδιωκόμενοι στόχοι. Στην παρούσα διπλωματική εργασία πραγματοποιείται μία εκτενής ανάλυση των ζητημάτων που αναφέραμε και παραπάνω.