Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στην επιλογή προσωπικού: μελέτες περιπτώσεων

Abstract

Η συναισθηματική νοημοσύνη αποτελεί ένα σχετικά σύγχρονο επιστημονικό πεδίο της έρευνας, του οποίου οι εφαρμογές έχουν καταστεί αρκετά δημοφιλείς τα τελευταία χρόνια και στον κόσμο των επιχειρήσεων και των οργανισμών. Η συναισθηματική νοημοσύνη αφορά την ικανότητα αντίληψης των ατομικών συναισθημάτων και των συναισθημάτων των άλλων, με αποτέλεσμα αυτά να ενσωματώνονται και να διευκολύνουν τη σκέψη και τη ρύθμισή της, προωθώντας την προσωπική ανάπτυξη. Παράλληλα, ο σημαντικός ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στη διαδικασία επιλογής προσωπικού έγκειται στο γεγονός πως οι συναισθηματικές ικανότητες θεωρούνται πλέον εξίσου καθοριστικές με τις υπόλοιπες επαγγελματικές δεξιότητες, δεδομένου ότι η συναισθηματική νοημοσύνη στο χώρο εργασίας έχει αποδειχθεί πως συνδέεται με υψηλότερη προσωπική παραγωγικότητα και βελτιωμένη οργανωσιακή απόδοση. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση του θεωρητικού πλαισίου που διέπει το ζήτημα της συναισθηματικής νοημοσύνης, εστιάζοντας στη χρήση, εφαρμογή και αξιολόγηση της συναισθηματικής νοημοσύνης κατά τις διαδικασίες προσέλκυσης και επιλογής προσωπικού, μέσω της εξέτασης 10 περιπτωσιολογικών μελετών επιχειρήσεων και οργανισμών που εφαρμόζουν αντίστοιχες πρακτικές.