Η υποκίνηση του προσωπικού ως παράγοντας βελτίωσης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών στα μαιευτήρια.

Abstract

Η διαρκής εξέλιξη και ο εκσυγχρονισμός στον τομέα της υγείας (πρόοδος της τεχνολογίας, αύξηση υλικών και ανθρώπινων πόρων) μετατόπισε σταδιακά το ενδιαφέρον των μελετητών από την επάρκεια (ποσότητα) των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας στην έρευνα και στη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών αυτών. Παράλληλα, η μεγαλύτερη και καλύτερη πρόσβαση στη γνώση και στην πληροφορία σε σχέση με τα θέματα της υγείας και των υπηρεσιών της καθιστά τους χρήστες/καταναλωτές υπηρεσιών υγείας πολύ πιο απαιτητικούς και με υψηλότερες προσδοκίες για την ποιότητα των υπηρεσιών που τους παρέχεται. Στα πλαίσια αυτά η παρούσα μελέτη εστίασε στην αξιολόγηση και στον προσδιορισμό των κινήτρων για την υποκίνηση του ανθρώπινου δυναμικού στα μαιευτήρια – γυναικολογικές κλινικές. Τα αποτελέσματα κατέδειξαν τη μεγάλη σημασία που έχει η παροχή κινήτρων στους εργαζόμενους στην υγεία και κυρίως κίνητρα όπως η παροχή ευκαιριών εξέλιξης και προαγωγών, η εφαρμογή αντικειμενικών συστημάτων αξιολόγησης της αποδοτικότητας του προσωπικού και η καλή σχέση και επικοινωνία μεταξύ συναδέλφων, τμημάτων και οργανισμού.