Διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών και βελτιστοποίηση

Abstract

Η ευημερία μια επιχείρησης εξαρτάται από τις διαδικασίες της. Οι διαδικασίες μιας επιχείρησης πρέπει να είναι ευέλικτες, ευπροσάρμοστες και να ανταποκρίνονται άμεσα στις αλλαγές τους περιβάλλοντος. Η εργασία αυτή ασχολείται με την Διαχείριση Επιχειρησιακών Διαδικασιών, θέτει το θεωρητικό πλαίσιο προκειμένου να γίνει κατανοητή η έννοια του BPM και καταλήγει με μια μελέτη πραγματικής περίπτωσης βελτιστοποίησης επιχειρησιακής διαδικασίας. Τέλος, αξιολογούνται και παρουσιάζονται τα αποτελέσματα τις βελτιστοποίησης αυτής.