Θεμελίωση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στις επιχειρήσεις με την εισαγωγή συστημάτων πληροφόρησης και γνώσης για αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα

Abstract

Η ραγδαία ανάπτυξη των Τεχνολογιών της Πληροφορίας και της Επικοινωνίας (ΤΠΕ) απαιτεί την ταχύτατη προσαρμογή των επιχειρήσεων στην καθημερινά διαμορφούμενη νέα πραγματικότητα. Στη βάση αυτού του εκσυγχρονισμού βρίσκονται από τη μια μεριά οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές και οι εφαρμογές τους και από την άλλη οι εργαζόμενοι και τα στελέχη επιχειρήσεων κάθε μορφής. Οι υπολογιστές και τα πληροφοριακά συστήματα επιτρέπουν, σε συνδυασμό με τα εργαλεία αυτοματισμού γραφείου και τη χρήση του διαδικτύου την ορθή διαχείριση και έγκαιρη επεξεργασία των πληροφοριών με την ενεργή συμμετοχή όλων των εμπλεκομένων ατόμων στην επιχείρηση. Ταυτόχρονα όμως απαιτούνται νέα, δυναμικά και σωστά καταρτιζόμενα στελέχη επιχειρήσεων στις τεχνικές και μεθόδους επεξεργασίας δεδομένων. Μόνο έτσι μπορεί να επιτευχθεί ο επακριβής καθορισμός των πληροφοριακών αναγκών, ώστε τα πληροφοριακά συστήματα να υποστηρίζουν κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις αποφάσεις που οδηγούν στην επίτευξη των στόχων της επιχείρησης και στη αύξηση της αξίας της επιχείρησης. Στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να διερευνηθεί η επίδραση της εισαγωγής και εφαρμογής των πληροφοριακών συστημάτων στις σύγχρονες επιχειρήσεις, το κόστος και τα οφέλη της χρήσης τους και η συνεισφορά τους στην αύξηση της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας των επιχειρήσεων.