Διαχείριση και εξέλιξη καινοτόμων τεχνολογιών σε μικρές επιχειρήσεις : η περίπτωση της IpHost

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη διαχείριση και την εξέλιξη καινοτόμων τεχνολογιών σε μικρές επιχειρήσεις, μελετώντας την περίπτωση της εταιρίας IpHost, η οποία δραστηριοποιείται στον χώρο των υπηρεσιών φιλοξενίας και cloud υποδομών. Στόχος είναι η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο μια ελληνική ΜμΕ μπορεί να ενσωματώνει, να αξιοποιεί και να εξελίσσει τεχνολογίες όπως το cloud computing, η αυτοματοποίηση και τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, ώστε να διατηρεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η μεθοδολογία βασίστηκε σε συνδυασμό ποιοτικής και ποσοτικής προσέγγισης (μικτή μέθοδος). Πραγματοποιήθηκαν συνεντεύξεις με εργαζομένους της εταιρίας, προκειμένου να αποτυπωθούν εμπειρίες, προκλήσεις και στάσεις απέναντι στην τεχνολογική καινοτομία, καθώς και έρευνα ικανοποίησης πελατών μέσω ερωτηματολογίου. Η ανάλυση των δεδομένων ανέδειξε τα πλεονεκτήματα, τις αδυναμίες και τις ευκαιρίες βελτίωσης της εταιρίας. Τα ευρήματα δείχνουν ότι η συνεχής εκπαίδευση, η συνεργατική κουλτούρα και η στοχευμένη τεχνολογική επένδυση αποτελούν κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας για τη βιώσιμη ανάπτυξη ΜμΕ στο ψηφιακό περιβάλλον. Η εργασία καταλήγει σε προτάσεις στρατηγικής εξέλιξης, που περιλαμβάνουν επενδύσεις σε αυτοματοποίηση, σύγχρονα συστήματα ασφάλειας, συνεχή επιμόρφωση του ανθρώπινου δυναμικού και αξιοποίηση χρηματοδοτικών εργαλείων για περαιτέρω τεχνολογική αναβάθμιση.