Η χρήση του ψηφιακού μετασχηματισμού στους διάφορους τομείς της οικονομίας – Μελέτη περίπτωσης : η εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού στον τομέα της υγείας

Abstract

Βρισκόμαστε σε μια εποχή όπου η τεχνολογία αναμορφώνει κάθε πτυχή της ζωής μας. Από την εργασία μέχρι την επικοινωνία και τις μεταφορές καθώς και την ψυχαγωγία, η ψηφιακή πραγματικότητα επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο γίνονται τα πράγματα. Όμως, ένας τομέας όπου η χρήση και η εφαρμογή της τεχνολογίας δεν είναι απλώς σημαντική αλλά πολύ σημαντική, είναι ο ζωτικός τομέας της υγείας και ο τεχνολογικός εκσυγχρονισμός του. Η τεχνολογία στον τομέα της υγείας συνεπάγεται επίσης καινοτομίες, αλλά, παρά τις τόσες πολλές δυνατότητες και εργαλεία, η τεχνολογία επιτυγχάνει τον στόχο της προσεγγίζοντας τον ασθενή επειδή αντιμετωπίζει πολλά εμπόδια. Η πρώτη και ίσως πιο σημαντική σειρά εμποδίων αποτελείται από την ίδια τη δομή των συστημάτων υγείας. Δεν μιλάμε για έναν οργανισμό, αλλά για ένα πιο πολύπλοκο δίκτυο ανθρώπων, θεσμών και διαδικασιών. Οποιαδήποτε αλλαγή έχει επιπτώσεις σε πολλούς κρίκους της αλυσίδας, επομένως η αντίσταση γίνεται φυσική. Ποτέ δεν είναι εύκολο να εισαγάγει κανείς ένα ψηφιακό σύστημα ή μια νέα εφαρμογή και σε κάθε περίπτωση χρειάζεται πολύ πειστικό τρόπο για να το εφαρμόσεις. Αν και ο αντίκτυπός του στη λειτουργία ενός νοσοκομείου, της οργάνωσης μιας κλινικής ή της υπηρεσίας που παρέχεται σε έναν ασθενή μπορεί να είναι πολύ θετικός. Ο ανθρώπινος παράγοντας είναι ένας σημαντικός ανασταλτικός παράγοντας. Όταν η νέα τεχνολογία έρχεται να αλλάξει τις καθημερινές ρουτίνες ή να τροποποιήσει τα μοντέλα εργασίας, συναντά αντίσταση – και αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό. Πολλοί εργαζόμενοι στον τομέα της υγείας μπορεί να δουν μια νέα εφαρμογή όχι ως μια ώθηση ή ένα βοήθημα, αλλά ως απειλή ή απλώς ως μια πρόσθετη εργασία. Αυτό συμβαίνει περισσότερο όταν δεν έχει υπάρξει επαρκής εκπαίδευση προηγουμένως και όταν δεν έχουν ζητηθεί οι πραγματικές τους ανάγκες ή ακόμη – αν δεν έχουν ενεργή συμμετοχή στην εύρεση αυτής της εφαρμογής και στην εφαρμογή της γενικότερα. Αυτή είναι, φυσικά, και η μεγαλύτερη πρόκληση: η κατασκευή τεχνολογιών για ανθρώπους που τις χρειάζονται και όχι για εκείνους που μπορούν απλώς να τις πραγματοποιήσουν. Όσο περισσότεροι επαγγελματίες υγείας συμμετέχουν στο σχεδιασμό και την εφαρμογή λύσεων, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες να αποδεχτούν και να χρησιμοποιήσουν αυτές ακριβώς τις λύσεις. Όπως ακριβώς και οι ασθενείς δεν θα πρέπει να είναι απλοί αποδέκτες υγειονομικής περίθαλψης αλλά συμμετέχοντες σε μια διαδικασία που σχετίζεται τόσο άμεσα με τον εαυτό τους. Η επίτευξη καινοτομίας στην υγειονομική περίθαλψη απαιτεί τη συμμετοχή όλων των ενδιαφερομένων. Η Ελλάδα έχει κάνει εντυπωσιακές προσπάθειες για την ψηφιοποίηση της υγειονομικής περίθαλψης τα τελευταία χρόνια. Χρειαζόμαστε όραμα, πολιτική βούληση και τεχνογνωσία, καθώς και ευελιξία. Πρέπει να μπορούμε να δοκιμάζουμε νέες ιδέες, να μαθαίνουμε από τα λάθη μας και να προχωράμε σταδιακά (https://www.naftemporiki.gr/afieromata/the-n-society/1974017/o-psifiakos-metaschimatismos-stin-ygeia/). Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να περιγράψει λεπτομερώς την ολοένα και αυξανόμενη χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας σε όλους τους τομείς της καθημερινότητάς μας, γεγονός το οποίο έχει οδηγήσει στην βελτίωση της ποιότητας της ζωής μας εν γένει. Η ολοένα και αυξανόμενη χρήση του ψηφιακού μετασχηματισμού σε ποικίλους τομείς της ζωής μας, έχει οδηγήσει στην βελτίωση της λειτουργίας τους και πολλές φορές ακόμη και στον ολοκληρωτικό μετασχηματισμό τους. Τα τελευταία χρόνια, παρατηρείται ολοένα και αυξανόμενη χρήση του ψηφιακού μετασχηματισμού. Από την μέχρι σήμερα χρήση του, φαίνεται ότι αυτή η τεχνολογική πρόοδος έχει συμβάλλει σημαντικά στον τομέα της υγείας. Στόχος της συγκεκριμένης εργασίας είναι, ακόμη, να περιγράψει εκτενώς τις ποικίλες εφαρμογές του ψηφιακού μετασχηματισμού και τη σύνδεση που αυτές έχουν με τον τομέα της υγείας. Πραγματοποιείται μία μελέτη περίπτωσης η οποία αφορά στη χρήση του ψηφιακού μετασχηματισμού στον υγειονομικό τομέα, με ταυτόχρονη παρουσίαση πρόσφατων δράσεων υγειονομικής φροντίδας. Μέσα από τα συμπεράσματα που θα προκύψουν, αναδεικνύεται η σημαντικότητά του, καθώς και τα ποικίλα οφέλη που προκύπτουν από τον ψηφιακό μετασχηματισμό.