Επιχειρησιακή ανάλυση στην πληροφορική - Καταγραφή, οριοθέτηση & ανάλυση της διαδικασίας και του ρολού του επιχειρησιακού αναλυτή - Χρήση σεναρίου επιχειρησιακού αιτήματος

Abstract

Η παρούσα εργασία εξετάζει τη σημασία και τον ρόλο της Επιχειρησιακής Ανάλυσης (Business Analysis) στον τομέα της Πληροφορικής. Αναλύει τη συμβολή του Επιχειρησιακού Αναλυτή (Business Analyst - BA) στην αναγνώριση επιχειρησιακών αναγκών, στη διαμόρφωση απαιτήσεων και στην παράδοση λειτουργικών λύσεων. Βάσει της βιβλιογραφίας και της εμπειρίας του γράφοντος παρουσιάζονται τα κύρια χαρακτηριστικά και τα πιο συχνά χρησιμοποιούμενα θεωρητικά και πρακτικά εργαλεία, ενώ παρατίθεται και σενάριο εφαρμογής. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη διαδικασία συγκέντρωσης των πληροφοριών και στην αποτύπωση τους μέσα από τα πλαίσια της επιχειρησιακής ανάλυσης. Επιπλέον γίνεται αναφορά στις σχέσεις και επικαλύψεις με άλλους ρόλους και χώρους που συμμετέχουν σε ένα έργο πληροφορικής, όπως των ενδιαφερόμενων μερών (Stakeholders), εξωτερικών συνεργατών του Αναλυτή Συστημάτων και του Project Manager. Η εργασία φιλοδοξεί να αποτελέσει θεωρητικό και πρακτικό οδηγό κατανόησης του ρόλου του BA στα έργα πληροφορικής.