Διοίκηση της απόδοσης : η εφαρμογή της στις φαρμακευτικές εταιρείες

Abstract

Σκοπός της διπλωματικής εργασίας είναι να εξετάσει το θέμα της Διοίκηση της Απόδοσης (Performance Management) και να μελετήσει την εφαρμογή και την επίδραση της στην εύρυθμη λειτουργία πέντε φαρμακευτικών εταιριών. Καταρχάς, παρουσιάστηκε η έννοια της Διοίκηση της Απόδοσης, οι αρχές, οι στόχοι της και οι διαδικασίες που περιλαμβάνει. Στη συνέχεια, μελετήθηκε ο ρόλος της αξιολόγησης της απόδοσης στην Διοίκηση της Απόδοσης και αναλύθηκαν τα διάφορα συστήματα αξιολόγησης. Επιπλέον, εξετάστηκε η σημασία του Συστήματος των Αμοιβών στο Σύστημα Διοίκησης της Απόδοσης (ΣΔΑ) και αναλύθηκαν τα υπάρχοντα Συστήματα των Αμοιβών. Ακολουθώντας, μελετήθηκε ο κλάδος των φαρμάκων στην Ελλάδα και στη συνέχεια παρατίθεται μελέτη περιπτώσεων του Συστήματος Διοίκησης της Απόδοσης των φαρμακευτικών εταιριών Novartis, AstraZeneca, Pfizer, Vianex και Galenica. Τέλος, παρατίθενται τα συμπεράσματα που προέκυψαν από την σύγκριση των χαρακτηριστικών των ΣΔΑ των εξεταζόμενων εταιριών και οι λόγοι για τους οποίους η Pfizer θεωρείται ότι έχει το πιο αποτελεσματικό ΣΔΑ.