Ικανοποίηση εργαζομένων στο χώρο της υγείας

Abstract

Το επάγγελμα των Ιατρών και Νοσηλευτών είναι ιδιαίτερα απαιτητικό, αφού δεν είναι λίγες οι φορές που παρατηρείται το φαινόμενο της επαγγελματικής εξουθένωσης, όπου ο εργαζόμενος καταρρέει ψυχολογικά. Οι επαγγελματίες υγείας θα πρέπει να λαμβάνουν τα απαραίτητα κίνητρα, έτσι ώστε να αντλούν μια στοιχειώδη εργασιακή ικανοποίηση και να παρέχουν με τον τρόπο αυτό, τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες στους ασθενείς. Η παρούσα εργασία αποσκοπεί στη μέτρηση της επαγγελματικής ικανοποίησης εργαζομένων στον τομέα της υγείας, με βάση το μοντέλο των χαρακτηριστικών εργασίας. Η έρευνα ασχολήθηκε με το πώς τα χαρακτηριστικά της εργασίας επιδρούν στην εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων του νοσοκομείου. Συγκεκριμένα, στην έρευνα συμμετείχαν 80 εργαζόμενοι (Ιατροί και Νοσηλευτές) των νοσοκομείων, στους οποίους μοιράστηκε ένα ερωτηματολόγιο. Το πρώτο μέρος του ερωτηματολογίου αφορά ερωτήσεις δημογραφικών χαρακτηριστικών και το δεύτερο αποτελείται από ερωτήσεις του γνωστού ερωτηματολογίου "Job Satisfaction Survey" του Paul Spector, που μετρά την εργασιακή ικανοποίηση. Τα ευρήματα της έρευνας, μας οδήγησαν στο συμπέρασμα πως οι εργαζόμενοι του νοσοκομείου βρίσκονται σε καλά επίπεδα ικανοποίησης. Όλα τα χαρακτηριστικά της εργασίας επηρεάζουν θετικά την επαγγελματική ικανοποίηση. Παράλληλα, στα νοσοκομεία που εξετάσαμε, το στοιχείο της ανατροφοδότησης συγκεντρώνει την υψηλότερη βαθμολογία στην επαγγελματική ικανοποίηση των εργαζομένων. Τέλος, βρέθηκε πως το νοσηλευτικό προσωπικό αντλεί χαμηλή ικανοποίηση και οι παράγοντες που επηρεάζουν αρνητικά την ικανοποίησή του, είναι οι αμοιβές και η αναγνώριση.