| dc.contributor.advisor | Σμυρλής, Ιωάννης | |
| dc.contributor.author | Χατζίκου, Αδαμαντία | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-21T06:18:57Z | |
| dc.date.available | 2023-11-21T06:18:57Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/15955 | |
| dc.identifier.uri | http://dx.doi.org/10.26267/unipi_dione/3377 | |
| dc.description.abstract | Η παρούσα εργασία αποτελεί προϊόν, αφενός συστηματικής μελέτης της βιβλιογραφίας σχετικά με την καινοτομία στον κλάδο ασφαλειών υγείας και αφετέρου έρευνας με την χρήση ερωτηματολογίου, το οποίο απευθύνθηκε σε πολίτες οι οποίοι έχουν ασφαλιστήριο συμβόλαιο ιδιωτικής ασφάλισης υγείας.
Η καινοτομία αποτελεί βασική συνιστώσα των ασφαλιστικών εταιρειών, ειδικότερα με την πανδημία της Covid-19, η οποία με την παρουσία της από τις αρχές του 2020, -όχι μόνο- συντάραξε την κανονικότητα της εθνικής και παγκόσμιας αγοράς, αλλά οδήγησε επιτακτικά στην ανάγκη για πιο αποτελεσματικές και άμεσες υπηρεσίες προς τους ασφαλισμένους, με την χρήση τεχνολογιών, τόσο στην επικοινωνία μεταξύ ασφαλισμένου και ασφαλιστή, όσο και στις παρεχόμενες υπηρεσίες στον τομέα της ιατρικής.
Σκοπός λοιπόν της παρούσας εργασίας αποτελεί αφενός η αποτύπωση της υφιστάμενης κατάστασης, μέσω της βιβλιογραφικής ανασκόπησης και αφετέρου η καταγραφή της άποψης πελατών, με ασφαλιστήριο συμβόλαιο, σχετικά με την παρεχόμενη καινοτομία στον κλάδο ιδιωτικής ασφάλισης, την ζήτηση και τις ανάγκες τους.
Τέλος, τα συμπεράσματα της έρευνας αυτής καταδεικνύουν την στροφή των ασφαλιστικών εταιρειών προς την καινοτομία, με την χρήση τεχνολογικών επιτευγμάτων, τόσο στην περίπτωση της εξυπηρέτησης και αποτελεσματικής διαχείρισης, όσο και στον τομέα της ιατρικής φροντίδας. | el |
| dc.format.extent | 194 | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πειραιώς | el |
| dc.title | Η καινοτομία στον κλάδο ασφαλειών υγείας | el |
| dc.title.alternative | Innovation in the health insurance industry | el |
| dc.type | Master Thesis | el |
| dc.contributor.department | Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης | el |
| dc.description.abstractEN | This work is the product of a systematic literature study on innovation in the health insurance industry and a survey using a questionnaire addressed to citizens who have a private health insurance policy.
Innovation is a key component of insurance companies, especially with the Covid-19 pandemic, which with its presence since the beginning of 2020, - not only - has shaken the normality of the national and global market, but has urgently led to the need for more efficient and direct services to the insured, with the use of technologies, both in the communication between the insured and the insurer, and in the services provided in the field of medicine.
Therefore, the purpose of this work is on the one hand to capture the current situation, through the bibliographic review and on the other hand to record the opinion of customers, with an insurance policy, regarding the provided innovation in the private insurance sector, their demands and needs.
Finally, the conclusions of this research demonstrate the turn of insurance companies towards innovation, with the use of technological achievements, both in the case of service and efficient management, as well as in the field of medical care | el |
| dc.contributor.master | Οικονομικά και Διοίκηση της Υγείας | el |
| dc.subject.keyword | Καινοτομία | el |
| dc.subject.keyword | Ιδιωτική ασφάλιση | el |
| dc.subject.keyword | Κλάδος ασφαλειών υγείας | el |
| dc.date.defense | 2023-10-27 | |
