Η σημασία της συναισθηματικής νοημοσύνης στην αποτελεσματική διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως σκοπό να διερευνήσει πόσο σημαντικό είναι το συναίσθημα στην αποτελεσματική διαχείριση του ανθρώπινου παράγοντα στην εργασία. Ο αντικειμενικός σκοπός της συγκεκριμένης εργασίας δεν είναι μόνο να δοθεί ο ορισμός του συναισθήματος και να αναλύσει τα είδη της συναισθηματικής νοημοσύνης. Έχει ως κύριο στόχο να περιγράψει τα είδη της ανθρώπινης νοημοσύνης, να γίνει κατανοητό ότι δεν υπάρχει άμεση συσχέτιση της ευφυΐας με την ανάπτυξη της συναισθηματικής νοημοσύνης. Ανά δεκαετίες όπως θα δούμε και αναλυτικά στη συνέχεια της εργασίας, έχουν διατυπωθεί διάφορα μοντέλα για τη συναισθηματική νοημοσύνη. Στη συνέχεια, γίνεται αναφορά, στη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού. Το πόσο σημαντικό μέρος είναι για έναν οργανισμό , τι αρμοδιότητες έχει πως οργανώνεται αλλά και πόσο έχει αλλάξει στην Ελλάδα με την πάροδο των ετών. Η προσέλκυση αλλά και η διατήρηση των ανθρώπων που απαρτίζουν έναν οργανισμό είναι κάτι το οποίο δεν είναι εύκολο. Θα αναλυθεί προσεχώς ποια είναι η διαδικασία της προσέλκυσης των εργαζομένων, οι μέθοδοι προσλήψεων και η διατήρηση των ανθρώπων μέσα στην επιχείρηση. Στο τέταρτο κεφάλαιο της παρούσας εργασίας, θα γίνει αναφορά στη συναισθηματική νοημοσύνη και την εργασία. Δηλαδή, το πόσο επηρεάζουν, είτε είναι θετικά, είτε αρνητικά τα συναισθήματα την εργασία μας. Θα γίνει ακόμη και μία μικρή αναφορά σχετικά με την ηγεσία και τη συναισθηματική νοημοσύνη.