Αξιοποίηση των ευέλικτων μεθόδων στη διαχείριση απόδοσης στο πλαίσιο της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού: μια ερευνητική προσέγγιση

Abstract

Οι ραγδαίες αλλαγές που έχουν επιφέρει η τεχνολογία και τα ψηφιακά συστήματα τα τελευταία χρόνια, έχουν δημιουργήσει μια νέα πραγματικότητα για το χώρο της οικονομίας. Τη θέση των παραδοσιακών μεθόδων διαχείρισης έργου έχουν πάρει πλέον νέες, ευέλικτες μεθοδολογίες, οι οποίες αξιοποιούν μια σειρά από καινοτόμα χαρακτηριστικά και προσφέρουν καλύτερη, γρηγορότερη και οικονομικότερη ολοκλήρωση των σύγχρονων έργων, που χαρακτηρίζονται από πολυπλοκότητα και συνεχείς αλλαγές. H μεταπτυχιακή αυτή εργασία επιχειρεί ένα διπλό σκοπό. Αφενός περιλαμβάνει ένα ερευνητικό σκέλος, στο οποίο αναζητά να διερευνήσει μέσω πρωτογενούς ποσοτικής έρευνας με ερωτηματολόγιο κλειστού τύπου που δόθηκε σε ένα τυχαίο δείγμα 64 εργαζομένων, τις πιθανές συσχετίσεις ανάμεσα σε συγκεκριμένους παράγοντες που επιδρούν στην απόδοση των εργαζομένων σε εργασιακά περιβάλλοντα, τα οποία αξιοποιούν τις παραπάνω ευέλικτες μεθοδολογίες και αφετέρου περιλαμβάνει ένα πρακτικό σκέλος, το οποίο προτείνει έναν οδηγό καλών πρακτικών και στρατηγικών, προς την αξιοποίηση των ψηφιακών τεχνολογιών και της ηλεκτρονικής μάθησης στο χώρο της Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού, μέσα από το οποίο καταδεικνύεται ο καταλυτικός ρόλος της τεχνολογίας στη διαμόρφωση μιας σύγχρονης κουλτούρας στον τομέα της Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού, με μια ψηφιακή μεν, αλλά ανθρωποκεντρική προσέγγιση. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι υπάρχουν συσχετίσεις ανάμεσα σε παράγοντες αξιολόγησης των εργαζομένων σε ευέλικτα εργασιακά περιβάλλοντα, όπως οι Εργασιακές Γνώσεις και Δεξιότητες και η Επικοινωνία, η Παραγωγικότητα, ο Προγραμματισμός, η Ικανότητα Λήψης Αποφάσεων, η Ικανότητα Διαχείρισης Οικονομικών Πόρων, η Διαχείριση Σχέσεων με Συνεργάτες, Πελάτες, Συναδέλφους, η Πιστή Τήρηση Κανόνων Διαδικασιών κλπ. Επίσης, φάνηκε ότι οι αντιλήψεις των εργαζομένων ως προς το ρόλο και τη συμβολή των ευέλικτων μεθόδων στην επίτευξη των στόχων τους επηρεάζουν την εργασιακή τους απόδοση. Αντίθετα, ο βαθμός ικανοποίησης από την εργασία με ευέλικτες μεθόδους, αλλά και ο αντιλαμβανόμενος βαθμός δυσκολίας που ενέχει ένα agile περιβάλλον, δεν φάνηκαν να επηρεάζουν σημαντικά την απόδοση των εργαζομένων.