Βιομηχανία 4.0: η τεχνητή νοημοσύνη στο ελληνικό επιχειρείν

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία με τίτλο: « Βιομηχανία 4.0 : Η τεχνητή νοημοσύνη στο ελληνικό επιχειρείν» έχει ως αντικείμενο μελέτης των ψηφιακό μετασχηματισμό που φέρνει η Βιομηχανία 4.0 και ιδιαίτερα εστιάζει στις τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης στον ελληνικό επιχειρηματικό κλάδο. Στόχος της εργασίας είναι η εξαγωγή συμπερασμάτων για το κατά πόσο η χώρα μας είναι προετοιασμένη για τις αλλαγές που έρχονται, και τον τρόπο διαχείρισης των αλλαγών αυτών απο το ελληνικό επιχειρείν. Το πρώτο μέρος αποτελείται απο την βιβλιογραφική επισκόπηση στην οποία γίνεται μια περιγραφή των εννοιών: Βιομηχανια 4.0, Τεχνητής Νοημοσύνης και Επιχειρηματικότητας με την υπάρχουσα βιβλιογραφία. Στη συνέχεια γίνεται αναφορά σε μελέτες σε σχέση με την ψηφιακή ωριμότητας της Ελλάδας, τον Δείκτη Desi, τον Δείκτη Ετοιμότητας της Μελλοντικής Παραγωγής και το Ψηφιακό Πρόγραμμα της Ευρωπαικής Ένωσης με σκοπό να προσδιοριστεί η θέση μας ανάμεσα στις υπόλοιπες χώρες της ΕΕ. Το δέυτερο μέρος, το ερευνητικό αποτελείται απο την εξαγωγή συμπερασμάτων μέσα απο μελέτες περίπτωσης εταιρειών διαφορετικών κλάδων που δραστηριοποιούνται στο ελληνικό επιχειρείν. Η έρευνα είναι ποιοτική και βασισμένη σε πρωτογενή δεδομένα με μορφή συνεντεύξεων, ακολουθεί η πλήρη περιγραφή των έργων που έχουν υλοποιηθεί στην χώρα μας και η σχετική μεθοδολογία που ακολούθησε η εκάστοτε επιχείρηση. Παράλληλα υπογραμίζει τα μέσα για την επιτυχή υλοποίηση των έργων αλλά και τα οφέλη που αποκομίσθηκαν. Τέλος αναφέρει το μελλοντικό τους όραμα σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, για την αναδιοργάνωση των διαδικασιών τους και την απόκτηση ισχυρού ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στο μέλλον. Τα συμπεράσματα που προκύπτουν είναι ότι ήδη μεγάλο μέρος των ελληνικών επιχειρήσεων παρα την δυσμενή οικονομική κατάσταση της χώρας, προχωρούν σε αναβαθμίσεις σχετικά με τις τεχνολογίες αιχμής. Αναγνωρίζουν την ανάγκη του 8 ψηφιακού μετασχηματισμού και παρέχουν υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις νέες πελατιακές ανάγκες. Αρχικά η εταιρεία Schneider Electirc, μέσω της ανοιχτής διαλειτουργικής πλατφόρμας EcoStuxure, έχει υιοθετήσει τα βασικά χαρακτηριστικά της Βιομηχανίας 4.0 και προσφέρει τη δυνατότητα σε επιχειρήσεις διαφόρων κλάδων να αποκτήσουν δυνατότητες διασύνδεσης, εξέλιξης, και να ενισχύσουν τις παραγωγικές του διαδικασίες με καινοτομίες σε πολλά επίπεδα. Ακολουθεί η μελέτη μιας ελληνικής επιχείρησης διαδικτυακού μάρκετινγκ,της ZonePage, η οποία αναγνώρισε νωρίς τα οφέλη των νέων τεχνολογιών και προχώρησε σε παροχή υπηρεσιών που την έκαναν να διακριθεί σε Πανελλαδικό επίπεδο. Αυτή την περίοδο ασχολείται με τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος (e-shop) το οποίο θα έχει τη δυνατότητα μέσα απο τη συλλογή δεδομένων και με τη βοήθεια αλγορίθμων Τεχνητής Νοημοσύνης να μπορεί να πάρει αποφάσεις μόνο του σχετικά με την εφαρμογή εκπτώσεων και την εποχικότητα, βασιζόμενο στην καταναλωτική συμπεριφορά των πελατών.