Η πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας και ο ρόλος του οικογενειακού ιατρού

Abstract

Η Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας (ΠΦΥ) αποτελεί αναμφισβήτητα τον πυλώνα του Εθνικού Συστήματος Υγείας (ΕΣΥ) τόσο στην Ελλάδα όσο και σε όλες σχεδόν τις αναπτυγμένες χώρες του κόσμου. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίον όλα τα Συστήματα Υγείας δίνουν ιδιαίτερη έμφαση στην κατά το δυνατόν άψογη εφαρμογή και λειτουργία της ΠΦΥ. Ύστερα από μια σύντομη περιγραφή και ανάλυση της δομής και λειτουργίας της ΠΦΥ στην Ελλάδα και σε μερικές άλλες ευρωπαϊκές χώρες, η διερεύνησή μας επικεντρώνεται στην σημασία του γενικού – οικογενειακού ιατρού για την διασφάλιση της άριστης ποιότητας παροχής της ΠΦΥ στους Έλληνες πολίτες και ασθενείς. Η σύντομη επισκόπηση της κατάστασης σε επιλεγμένα Συστήματα Υγείας άλλων χωρών επιβεβαιώνει την διαπίστωση αυτή. Πιστεύοντας ωστόσο ότι η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας και της ποιότητας της ΠΦΥ δεν πρέπει να περιορίζεται στην καθημερινή εμπειρική εντύπωση της λειτουργίας των δομών της ΠΦΥ από το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό που στελεχώνει τις δομές αυτές, αναλάβαμε τη διεξαγωγή μιας εμπειρικής έρευνας μικρής έκτασης, ώστε να αξιολογήσουμε με την βοήθεια ενός ερωτηματολογίου την ποιότητα της παρεχόμενης ΠΦΥ με βάση τον βαθμό ικανοποίησης των χρηστών (ασθενών). Κατ’ αυτόν τον τρόπο πιστεύουμε ότι η αξιολόγηση δεν περιορίζεται στην υποκειμενική αντίληψη του ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού, αλλά προκύπτει ως αποτέλεσμα χρήσης εργαλείων και εφαρμογής μεθόδων, μέσω των οποίων διασφαλίζεται η αντικειμενικότητα, η αξιοπιστία και η εγκυρότητα των δεδομένων. Οι αναλύσεις της Περιγραφικής και της Επαγωγικής Στατιστικής, που εφαρμόσαμε, επιβεβαίωσαν τις υποθέσεις μας. Σε γενικές γραμμές δηλαδή οι χρήστες των υπηρεσιών της ΠΦΥ είναι ικανοποιημένοι από την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Για αυτό πιστεύουμε ότι τόσο το θεωρητικό μέρος της εργασίας όσο και το εμπειρικό αποτελούν μικρή (στο μέτρο των δυνατοτήτων μιας τέτοιας εργασίας) αλλά σημαντική συμβολή στην μελέτη του θέματος.