Συγκρούσεις στον εργασιακό χώρο. Τρεις μελέτες περίπτωσης δημιουργίας και διαχείρισης σύγκρουσης

Abstract

Στην παρούσα εργασία θα διερευνήσουμε τις συγκρούσεις οι οποίες προκύπτουν στον εργασιακό χώρο. Οι συγκρούσεις είναι σύμφυτες με τη λειτουργία του οργανισμού και επηρεάζουν είτε θετικά είτε αρνητικά τα μέλη των τμημάτων. Καθημερινά σπαταλούνται πολλές εργατοώρες προκειμένου τα μέλη να επιλύσουν την όποια σύγκρουση δημιουργείται. Συνεπώς, θεωρούμε πως είναι απαραίτητο να διερευνηθεί η αιτία δημιουργίας μιας σύγκρουσης, η εξέλιξή της, και η διαχείρισή της.