Ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα ERP συστημάτων

Abstract

Στόχος αυτής της μεταπτυχιακής διατριβής, είναι να εξετάσει πως τα συστήματα ΕRP μπορούν να προσφέρουν στην επιχείρηση τη δυνατότητα να αποκτήσει ή και να ενισχύσει το ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα (ή τα ανταγωνιστικά της πλεονεκτήματα). Αυτό γίνεται μέσω της ανάλυσης των Πληροφοριακών Συστημάτων, κυρίως των συστημάτων ERP, που χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις. Η ανάλυση βασίζεται στη θεωρία Resource based view (RBV) και στο VRIO, που εξηγούν κάτω από ποιες προϋποθέσεις το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μιας επιχείρησης μπορεί να είναι διατηρήσιμο, έτσι ώστε να διασφαλιστεί η βιώσιμη και μακροχρόνια λειτουργία της. Ο συνδυασμός αυτών των θεωριών με τα αποτελέσματα προηγούμενων ερευνών οδήγησαν στην ανάπτυξη ενός νέου εννοιολογικού πλαισίου. Το προτεινόμενο θεωρητικό πλαίσιο χρησιμοποιήθηκε για την ανάλυση εμπειρικών δεδομένων μίας μελέτης περίπτωσης. Η έρευνα που διεξάχθηκε είναι ποιοτική και η μέθοδος συλλογής εμπειρικών δεδομένων, οι ημιανοιχτές συνεντεύξεις. Τα αποτελέσματα της ανάλυσης των ευρημάτων δείχνουν κάτω από ποιες προϋποθέσεις τα ΕRP συστήματα, βοηθούν την απρόσκοπτη και παραγωγικότερη λειτουργία της επιχείρησης, καθώς και πότε συμβάλλουν στην απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος