Τα logistics στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Abstract

Η τεχνολογική ανάπτυξη και η εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν επιφέρει αλλαγές στα logistics και έχουν αναγκαστεί οι εταιρείες να μεταβάλλουν την προσέγγισή τους στον τομέα αυτόν. Συγκεκριμένα, έχουν οδηγήσει σε μεταβολές στο τρόπο διανομής, στις στρατηγικές συμμαχίες των ηλεκτρονικών καταστημάτων και στη διαχείριση των αποθεμάτων. Η ικανοποίηση των πελατών, σήμερα, δεν εξαρτάται μόνο από την τιμή, αλλά και από την εξυπηρέτησή τους, το χρόνο παράδοσης, τις διαφορετικές επιλογές αποστολής στο τελευταίο μίλι (last mile) και τα μεταφορικά έξοδα. Όλοι αυτοί είναι παράγοντες που τους διαχειρίζονται τα e-logistics, τα οποία επιτρέπουν τον συγχρονισμό των διαδικασιών, τη σωστή λήψη των αποφάσεων και γενικά είναι πιο ευέλικτα από τα παραδοσιακά logistics. Ο κύριος στόχος της εργασίας είναι να δείξει τη σημασία του ηλεκτρονικού εμπορίου, τι περιβαλλοντικές και οικονομικές επιπτώσεις έχει και το τρόπο με τον οποίο τα ηλεκτρονικά καταστήματα πρέπει να διαχειρίζονται τα e-logistics με σκοπό τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητάς τους.