Ο ρόλος του ανθρώπινου δυναμικού στην επαγγελματική ικανοποίηση. Μελέτη περίπτωσης: φαρμακευτική εταιρεία

Abstract

Σκοπός της εργασίας αυτής είναι να αναδείξει τον ρόλο του Ανθρώπινου Δυναμικού στην επαγγελματική ικανοποίηση. Η μεθοδολογία που θα ακολουθηθεί θα είναι η ανασκόπηση της βιβλιογραφίας, καθώς επίσης θα καταγραφούν και οι αναφορές που γίνονται για την μέχρι σήμερα εξέλιξη του Ανθρώπινου Δυναμικού. Βασικός στόχος είναι να εντοπιστούν και να περιγραφούν οι τεχνικές και μέθοδοι, τις οποίες χρησιμοποιεί ένα σύγχρονο τμήμα ανθρωπίνων πόρων, ώστε να συμβάλλει στην ανάπτυξη και την βιωσιμότητα της επιχείρησης πάντα μέσα από την κατάλληλη διαχείριση του προσωπικού της. Η διπλωματική αυτή εργασία εστιάζει στην επαγγελματική ικανοποίηση των στελεχών σε επιχειρήσεις και ειδικότερα σε Φαρμακευτική Εταιρεία. Μέσα από την διεξαγωγή έρευνας θα εξεταστεί η σημαντικότητα του τμήματος του Ανθρωπίνου Δυναμικού. Θα δοθεί έμφαση στην εργασιακή ψυχολογία και θα περιγραφεί η σημαντικότητα του ρόλου της στην παραγωγικότητα του κάθε εργαζομένου. Επίσης, θα γίνει ανάλυση των παραγόντων παρακίνησης που δίνονται στους εργαζόμενους καθόσον οι ίδιοι μπορούν να επηρεάσουν το επίπεδο της εργασιακής ικανοποίησης. Η συνεχής άνθηση του τμήματος του Ανθρωπίνου Δυναμικού στην ελληνική αγορά τα τελευταία χρόνια, αλλά και ο αναβαθμισμένος ρόλος του, θα παρουσιαστεί συνδυαστικά με τις προσδοκίες των εργαζομένων στο τμήμα αυτό, μέσα από την συνεχή ανάπτυξη και εκπαίδευσή τους. Απαραίτητο στοιχείο που οδηγεί στην επίτευξη των στόχων της κάθε επιχείρησης είναι η μέγιστη αξιοποίηση των ικανοτήτων και δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού της. Για να επιτευχθεί όμως αυτό, θα πρέπει να δοθεί και η κατάλληλη παρακίνηση στους εργαζομένους, που θα ενισχύσει το ενδιαφέρον τους για την εργασία και θα αυξήσει την αποδοτικότητα / παραγωγικότητά τους. Αρχικά, στο πρώτο κεφάλαιο παρουσιάζεται μια ιστορική αναδρομή σχετικά με την διοίκηση των ανθρωπίνων πόρων και επίσης καταγράφεται ο ορισμός και οι λειτουργίες της διοίκησης των ανθρωπίνων πόρων. Στο επόμενο κεφάλαιο δίνονται στοιχεία σχετικά με την ψυχολογία της εργασίας και πως αυτή δύναται να επηρεάσει τον άνθρωπο. Περιγράφονται η διαδικασία προσαρμογής και ένταξης του ατόμου στην εργασία, οι τρόποι αντιμετώπισης των προβλημάτων προσαρμογής και η διαδικασία της παρακίνησης του προσωπικού. Στο επόμενο κεφάλαιο αναφέρονται στοιχεία σχετικά με την Φαρμακευτική Εταιρεία στην οποία διεξήχθη η έρευνα, ενώ στο τελευταίο κεφάλαιο παρουσιάζεται η έρευνα που υλοποιήθηκε με την διανομή ερωτηματολογίων σε συγκεκριμένο δείγμα εργαζομένων στην εταιρεία αυτή.