Η παρούσα μελέτη εστιάζει στην προσπάθεια βελτίωσης των διαδικασιών στον Εθνικό Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών Υγείας (Ε.Ο.Π.Υ.Υ.) με τη χρήση συστημικών μεθοδολογιών και εργαλείων. Εξετάζονται εμπεριστατωμένα οι αδυναμίες ...