Η παρούσα εργασία έγινε στα πλαίσια του Ευρωπαϊκού Μεταπτυχιακού Προγράμματος Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΜΠΣ.ΔΟΠ) του Πανεπιστημίου Πειραιώς. Σκοπός της είναι να παρουσιάσει μια νέα προσέγγιση στην μέτρηση και διοίκηση ...

Πολλά έχουν γραφτεί μέχρι σήμερα για τον τρόπο με τον οποίο θα πρέπει να ασκείται η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στις σύγχρονες επιχειρήσεις. Η βιβλιογραφία περιλαμβάνει πολλές μελέτες περιπτώσεων επιτυχημένων επιχειρήσεων ...

Η σημερινή επιχειρηματική πραγματικότητα απαιτεί από κάθε είδους επιχειρήσεις και οργανισμούς να αξιολογούνται όχι μόνο έναντι του ανταγωνισμού αλλά και των εαυτών τους, με στόχο την επίτευξη των καλύτερων δυνατών αποτελεσμάτων ...