https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/178 Department of Industrial Management and Technology Sat, 27 Jun 2026 16:37:49 GMT 2026-06-27T16:37:49Z https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/19460 Στρατηγικές ηγεσίας και διοίκησης στις εικονικές ομάδες έργου Χαλκιώτη, Παναγιώτα Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την ηγεσία και τη διοίκηση σε εικονικές ομάδες έργου, εστιάζοντας στις οργανωσιακές πρακτικές που υποστηρίζουν την αποτελεσματική λειτουργία των απομακρυσμένων ομάδων σε σύγχρονα ψηφιακά περιβάλλοντα. Αφετηρία της μελέτης αποτελεί η διαπίστωση ότι η εξ αποστάσεως εργασία και η γεωγραφικά κατανεμημένη συνεργασία έχουν μεταβάλει ουσιαστικά τον τρόπο με τον οποίο ασκείται η ηγεσία, οργανώνεται η επικοινωνία και διαμορφώνεται η κουλτούρα στους οργανισμούς. Σκοπός της έρευνας είναι να διερευνήσει πώς τεχνικές ηγεσίας και διοίκησης μπορούν να διατηρήσουν την παραγωγικότητα, τη συνεργασία, την εμπιστοσύνη και την παρακίνηση σε εικονικές ομάδες έργου, χρησιμοποιώντας ως κύρια μελέτη περίπτωσης τη GitLab, έναν πλήρως απομακρυσμένο οργανισμό. Η εργασία βασίζεται σε ποιοτική μεθοδολογική προσέγγιση και αναπτύσσεται ως μελέτη περίπτωσης. Τα δεδομένα προέρχονται αποκλειστικά από δευτερογενείς πηγές, όπως το επίσημο GitLab Handbook, δημόσια διαθέσιμο υλικό της εταιρείας, επιστημονικά άρθρα, αναλυτικές εκθέσεις και επαγγελματικές δημοσιεύσεις. Η ανάλυση πραγματοποιείται με θεματική ανάλυση περιεχομένου, με άξονες τη φιλοσοφία ηγεσίας, τις πρακτικές επικοινωνίας, τη διαχείριση γνώσης, την ψυχολογική ασφάλεια και τις βέλτιστες πρακτικές εικονικής συνεργασίας. Τα ευρήματα δείχνουν ότι η GitLab εφαρμόζει ένα υβριδικό μοντέλο ηγεσίας, το οποίο συνδυάζει στοιχεία μετασχηματιστικής, υπηρετικής και ηλεκτρονικής ηγεσίας. Παράλληλα, η ασύγχρονη επικοινωνία, η ριζική διαφάνεια, η τεκμηρίωση των αποφάσεων και η οργανωμένη διαχείριση της γνώσης λειτουργούν ως βασικοί μηχανισμοί συντονισμού και εμπιστοσύνης. Επιπλέον, η οργανωσιακή κουλτούρα της GitLab, μέσα από ρητές κατευθυντήριες αρχές και πρακτικές ψυχολογικής ασφάλειας, ενισχύει τη συμμετοχή, την αυτονομία και τη δέσμευση των εργαζομένων. Συμπερασματικά, η μελέτη αναδεικνύει ότι η επιτυχία των εικονικών ομάδων δεν εξαρτάται μόνο από την τεχνολογική υποδομή, αλλά από ένα συνεκτικό σύστημα ηγεσίας, επικοινωνίας, γνώσης και κουλτούρας, το οποίο μπορεί να αποτελέσει χρήσιμο σημείο αναφοράς για άλλους οργανισμούς που λειτουργούν με απομακρυσμένες ή υβριδικές ομάδες. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/19460 2026-01-01T00:00:00Z https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/19426 Ο ρόλος των ψηφιακών και τεχνολογικών συστημάτων στην απόδοση των οργανισμών Βρεττού, Σταυρούλα Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την επίδραση του ψηφιακού μετασχηματισμού στην απόδοση των οργανισμών, εστιάζοντας σε τρεις βασικές διαστάσεις: τη λειτουργική απόδοση, την απόδοση των εργαζομένων και την επίπτωση στην πελατειακή βάση. Η έρευνα επικεντρώνεται στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο και συγκεκριμένα στη μελέτη περίπτωσης της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος, η οποία τα τελευταία χρόνια έχει υλοποιήσει εκτεταμένες πρωτοβουλίες ψηφιακού μετασχηματισμού. Στο θεωρητικό μέρος της εργασίας παρουσιάζονται οι βασικές έννοιες του ψηφιακού μετασχηματισμού, οι μορφές και οι εφαρμογές του στις επιχειρήσεις, καθώς και τα κύρια οφέλη και οι προκλήσεις που προκύπτουν από την υιοθέτησή του. Παράλληλα, αναλύεται η έννοια της οργανωσιακής απόδοσης και διερευνώνται οι τρόποι με τους οποίους επηρεάζεται από τις ψηφιακές τεχνολογίες.Το εμπειρικό μέρος βασίζεται σε ποιοτική μεθοδολογική προσέγγιση, μέσω ημιδομημένων συνεντεύξεων με εργαζομένους της Εθνικής Τράπεζας, με στόχο την αποτύπωση των αντιλήψεων και των εμπειριών τους σχετικά με τις επιπτώσεις του ψηφιακού μετασχηματισμού στην καθημερινή εργασία και στη συνολική λειτουργία του οργανισμού. Τα ευρήματα της έρευνας καταδεικνύουν ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός συμβάλλει στη βελτίωση της λειτουργικής αποδοτικότητας, ενισχύει την παραγωγικότητα και την ευελιξία των εργαζομένων, ενώ παράλληλα αναβαθμίζει την εμπειρία και την ικανοποίηση των πελατών. Ωστόσο, αναδεικνύονται και προκλήσεις, όπως η αντίσταση στην αλλαγή, η ανάγκη ανάπτυξης ψηφιακών δεξιοτήτων και η σημασία ύπαρξης κατάλληλης οργανωσιακής κουλτούρας. Συνολικά, η εργασία συμβάλλει στην κατανόηση της πολυδιάστατης επίδρασης του ψηφιακού μετασχηματισμού στην οργανωσιακή απόδοση και αναδεικνύει τη σημασία της ανθρώπινης διάστασης για την επιτυχή υλοποίησή του. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/19426 2026-01-01T00:00:00Z https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/19380 Η συμβολή της τεχνητής νοημοσύνης στην βελτιστοποίηση της εφοδιαστικής αλυσίδας με έμφαση στην πρόβλεψη ζήτησης και τη διαχείριση αποθεμάτων Καλπίδη, Γεωργία Στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον, η αδυναμία αξιόπιστων προβλέψεων οδηγεί συχνά είτε σε υπεραποθεματοποίηση, με αυξημένο κόστος αποθήκευσης και δέσμευση κεφαλαίων, είτε σε ελλείψεις προϊόντων, με άμεσο αντίκτυπο στο επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών και στη φήμη της επιχείρησης, έτσι, αδιαμφησβήτητα η ακρίβεια πρόβλεψης της ζήτησης αποτελεί καθοριστικό παράγοντα επιτυχίας για τις επιχειρήσεις. Οι παραδοσιακές μέθοδοι πρόβλεψης της ζήτησης στην εφοδιαστικής αλυσίδας, όντας αρκετά περιοριστικές βασίζονται κυρίως σε στατιστικές τεχνικές και ιστορικά δεδομένα, αδυνατώντας να ενσωματώσουν αποτελεσματικά εξωτερικούς και μη γραμμικούς παράγοντες, γεγονός που σε συνδυασμό με την υποβαθμισμένη ποιότητα δεδομένων περιορίζουν τη δυνατότητα έγκαιρης λήψης αποφάσεων, δημιουργώντας αναποτελεσματικότητες σε όλο το μήκος και τα επιμέρους στάδια της εφοδιαστικής αλυσίδας. Αδιαμφησβήτητα, η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) κατέχει καθοριστικό ρόλο στην σύγχρονη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας. Πιο συγκεκριμένα, κατά την μετάβαση προς τα σύγχρονα συστήματα πρόβλεψης ζήτησης και διαχείρισης των αποθεμάτων, αξιοποιείται πληθώρα τεχνικών όπως τα μοντέλα χρονοσειρών, τα νευρωνικά δίκτυα, οι Μηχανές Διανυσμάτων Υποστήριξης και άλλοι αλγόριθμοι μηχανικής μάθησης, παρέχοντας την δυνατότητα όχι μόνο της ανίχνευσης πολύπλοκων, μη γραμμικών σχέσεων μέσα σε μεγάλα και ετερογενή σύνολα δεδομένων, αλλά και της αυτοβελτίωσης μέσω επαναληπτικής μάθησης, αξιοποιώντας δυναμικά τις μεταβολές της αγοράς, προσφέροντας υψηλότερη ακρίβεια προβλέψεων. Εξίσου σημαντική στην ομαλή ένταξη των μεθόδων ΤΝ στην εφοδιαστική αλυσίδα, είναι η ενσωμάτωση εναλλακτικών πηγών δεδομένων, όπως τα κοινωνικά μέσα δικτύωσης, μέσω τεχνικών επεξεργασίας φυσικής γλώσσας και ανάλυσης συναισθήματος. Έτσι, μέσω της ανάλυσης μη δομημένων δεδομένων αποτυπώνεται με ακρίβεια η καταναλωτική διάθεση σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον, η τεχνολογία blockchain διασφαλίζει την ανταλλαγή αξιόπιστων δεδομένων μεταξύ όλων των συμμετεχόντων στην εφοδιαστική αλυσίδα, μειώνοντας την ασυμμετρία πληροφόρησης και ενισχύοντας την εμπιστοσύνη. Η πρόσβαση σε επικαιροποιημένα και ακριβή δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνει την ποιότητα των εισροών στα προγνωστικά μοντέλα, οδηγώντας σε πιο iv αξιόπιστες προβλέψεις και αποτελεσματικότερη διαχείριση αποθεμάτων καθώς και στη βελτίωση της διαφάνειας προς τους καταναλωτές. Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία πραγματεύεται σε βάθος τον ρόλο της Τεχνητής Νοημοσύνης στη σύγχρονη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας, με κύριο άξονα την πρόβλεψη ζήτησης και τη βελτιστοποίηση της διαχείρισης αποθεμάτων. Επισημαίνεται ότι μέσω επενδύσεων σε ψηφιακές υποδομές και της ανάπτυξης κατάλληλων δεξιοτήτων, η ΤΝ μπορεί να αποτελέσει αναπόσπαστο κομμάτι της σλυγχρονης και μελλοντικής εφοδιαστικής αλυσίδας, συμβάλλοντας στην δημιουργία ευέλικτων και αποδοτικών εφοδιαστικών αλυσίδων, βελτιώνοντας την ακρίβεια των προβλέψεων, τη μείωση του κόστους και την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/19380 2026-01-01T00:00:00Z https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/19305 Διαφορετικά μοντέλα ηγεσίας και η επίδρασή τους στην εργασιακή ικανοποίηση Μανωλακάκη, Ιουλία Η παρούσα μελέτη διερευνά την επιρροή των διαφόρων μοντέλων ηγεσίας στην εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων, με στόχο να προσδιορίσει ποια στυλ και συμπεριφορές ηγεσίας συνδέονται στενότερα με υψηλά ή χαμηλά επίπεδα ικανοποίησης σε οργανωτικά περιβάλλοντα. Υιοθετήθηκε ένας ποσοτικός ερευνητικός σχεδιασμός, με τη χρήση τυποποιημένων και ψυχομετρικά επικυρωμένων εργαλείων, όπως η Παγκόσμια Κλίμακα Μετασχηματιστικής Ηγεσίας (GTL), το Ερωτηματολόγιο Υπηρετικής Ηγεσίας (SLQ-7), το Ερωτηματολόγιο Πολυπαραγοντικής Ηγεσίας (MLQ-SF), η Κλίμακα Αυταρχικής Ηγεσίας, η Κλίμακα Ηγεσίας Laissez-Faire και ο Σύντομος Δείκτης Επαγγελματικής Ικανοποίησης (SIJS). Ερευνήθηκαν 100 άτομα που εργάζονταν σε διάφορους τομείς απασχόλησης και εκτελούσαν διαφορετικούς εργασιακούς ρόλους. Τα αποτελέσματα της μελέτης προέκυψαν με τη χρήση περιγραφικών στατιστικών, του άλφα του Cronbach, της συσχέτισης, των t-tests, της ANOVA και της πολλαπλής παλινδρόμησης που έγιναν στο SPSS. Τα ευρήματα έδειξαν ότι η μετασχηματιστική ηγεσία είχε ισχυρή θετική επίδραση στην εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων, αλλά η αυταρχική ηγεσία δεν λειτούργησε όπως αναμενόταν στις αρχικές υποθέσεις. Διαπιστώθηκε ότι η laissez-faire ηγεσία είχε ουσιαστικό και θετικό ρόλο στο μοντέλο παλινδρόμησης και θα πρέπει να μελετηθεί περαιτέρω. Τα ευρήματα αυτά συμβάλλουν στην υπάρχουσα βιβλιογραφία σχετικά με την ηγεσία και την οργανωσιακή συμπεριφορά, ενισχύοντας τον κεντρικό ρόλο της ηγεσίας στη διαμόρφωση των στάσεων και των εμπειριών των εργαζομένων στον εργασιακό χώρο. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/19305 2025-01-01T00:00:00Z