Σήμερα όλοι πια αναγνωρίζουν τον πελάτη ως το κεντρικό στοιχείο σε ένα σύστημα παροχής υπηρεσιών, μια και αυτός είναι τελικά ο αποδέκτης των αποτελεσμάτων του συστήματος. Οι σύγχρονοι οργανισμοί έχουν διαπιστώσει ότι η ...

Η παρούσα εργασία αναφέρεται σε ένα αυξανόμενης σημασίας θέμα Διοίκησης των επιχειρήσεων, το Μοντέλο Επιχειρηματικής Αριστείας του Ευρωπαϊκού Οργανισμού Διοίκησης της Ποιότητας (EFQM) και εφαρμογή του Μοντέλου στον Οργανισμό ...

Η εργασία με θέμα διαχείριση στερεών αστικών απορριμμάτων - η περίπτωση του Δήμου Καλαμάτας αποτελείται από δυο μέρη. Το 1ο μέρος αφορά μια παρουσίαση τον θεωρητικού υποβάθρου που αφορά τα αστικά στερεά απορρίμματα, τη ...

Στην παρούσα διατριβή επιχειρείται να παρουσιασθεί το γενικότερο Θεσμικό Πλαίσιο της λειτουργίας των Πιστωτικών Ιδρυμάτων τόσο στην Ελλάδα όσο και στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Παράλληλα αναλύονται οι παράγοντες που συνιστούν το ...

Στο σύγχρονο και έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον, οι επιχειρήσεις οφείλουν να αναγνωρίσουν την ποιότητα σαν μια πολύπλευρη έννοια που ενσωματώνει τις διαστάσεις της. Η διαχείριση της ποιότητας αποτελεί κριτικό κομμάτι του ...

Η ιδέα ενός δικαιώματος δεν είναι καινούρια. Οι αρχαίοι Έλληνες, οι Ρωμαίοι και οι Φοίνικες διαπραγματευόντουσαν δικαιώματα σε εξερχόμενα φορτία. Αν ερμηνευτεί χρηματοοικονομικά το δικαίωμα είναι ένα συμβόλαιο μεταξύ δυο ...

Μέσω της παρούσας διπλωματικής εργασίας επιδιώκεται η χρηματοοικονομική ανάλυση των εισηγμένων στο Χρηματιστήριο Αξιών Αθηνών ελληνικών επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στον υποκλάδο εμπορίας καπνού. Στόχος της παρούσας ...

Η ανάλυση λογιστικών καταστάσεων είναι μία τεχνική χρηματοοικονομικής ανάλυσης που αποβλέπει στην απεικόνιση της παρούσας χρηματοοικονομικής θέσεως μίας επιχείρησης με τη χρησιμοποίησης ορισμένων εργαλείων αλλά και των ...

Ένας σημαντικός και παραδοσιακός τομέας της ελληνικής οικονομίας, είναι ο τομέας της ναυτιλίας και των ναυτιλιακών υπηρεσιών. Μάλιστα η χώρα μας στον συγκεκριμένο τομέα, κατέχει ηγετική θέση τόσο στον ευρωπαϊκό χώρο όσο ...