Η διπλωματική εργασία αποσκοπεί στη θεωρητική σύνθεση και θεμελίωση ενός Ολοκληρωμένου Συστήματος Διοίκησης με βάση τις Διεργασίες (ΟΣΔΔ), καθώς και στη διαμόρφωση κατάλληλης μεθοδολογίας ανάπτυξης. Το ΟΣΔΔ αφορά μια ...