Οργανωσιακή αλλαγή: εφαρμογή πληροφοριακού συστήματος στη διοίκηση ανθρώπινων πόρων

Abstract

Οι σύγχρονες επιχειρήσεις έχοντας συνειδητοποιήσει ότι οι άνθρωποι αποτελούν το πολυτιμότερο πόρο τους έχουν επενδύσει στη Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων προκειμένου να αντιμετωπίσουν σύνθετα ζητήματα αποτελέσματα της οικονομικής αστάθειας, της παγκοσμιοποίησης και των ανταγωνιστικών πιέσεων. Η Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων μέσα από τις λειτουργίες της έχει σαν στόχο να υπηρετήσει τους στρατηγικούς σκοπούς της επιχείρησης προκειμένου να είναι κερδοφόρα και ανταγωνιστική. Η χρήση της Τεχνολογίας και ειδικότερα των Πληροφοριακών Συστημάτων στη Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων μπορεί να συμβάλει στην εξοικονόμηση χρόνου, στη μείωση του κόστους καθώς επίσης στην αύξηση της παραγωγικότητας και της απόδοσης. Η εφαρμογή ενός τέτοιου Πληροφοριακού Συστήματος στη Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων όπως κάθε οργανωσιακή αλλαγή μπορεί να προκαλέσει αντιδράσεις από τους εργαζόμενους. Στην παρούσα εργασία μελετάται η περίπτωση εφαρμογής Πληροφοριακού Συστήματος στη Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων της φαρμακοβιομηχανίας Pharmathen S.A., οι αντιδράσεις που προκλήθηκαν, πως αντιμετωπίστηκαν ενώ μέσα από ερωτηματολόγια έγινε προσπάθεια να εντοπιστούν οι δυσκολίες που συνάντησαν οι εργαζόμενοι καθώς και να προταθούν λύσεις.