Διαχείριση του άγχους του εργαζομένου κατά την εργασία του (stress management)

Abstract

Η παρούσα διατριβή ασχολείται με το stress management και κατ’ επέκταση με το ρόλο που αναλαμβάνει να παίξει το τμήμα της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων (HRM), το πλέον υπεύθυνο τμήμα για την διεκπεραίωση τέτοιων καταστάσεων, όταν διάφοροι παράγοντες, εντός και εκτός εργασιακού χώρου, προκαλούν stress στους εργαζόμενους μιας επιχείρησης / ενός οργανισμού. Επικεντρώνει την προσοχή στην συμβολή του τμήματος HR σε μια επιχείρηση, ενώ γίνεται μια αναφορά στους διάφορους ρόλους που καλείται να αναλάβει αυτό το τμήμα (HR) κατά την διάρκεια της λειτουργίας της και πιο ειδικά γίνεται λόγος για το stress management που αναλαμβάνει να ‘εκτελέσει’ το τμήμα HR, όταν μια δύσκολη κατάσταση λάβει χώρα στο εσωτερικό της επιχείρησης. Ακολουθεί αναλυτική παρουσίαση του stress management, όπως ο ορισμός του, ο εντοπισμός των εμπλεκόμενων μερών, τα μέτρα αντιμετώπισης του, αφού όμως έχει προηγηθεί μια περιγραφή της έννοιας ‘stress’, των αιτιών / παραγόντων (stressors) που μπορεί να το προκαλέσουν στους εργαζόμενους, των συνεπειών που έχει εντός και εκτός του εργασιακού χώρου στα άτομα και στις επιχειρήσεις. Τέλος, προτείνονται κάποιοι ενδεικτικοί τρόποι πρόληψης του.