Η ικανοποίηση των καταναλωτών των εκπαιδευτικών υπηρεσιών
| dc.contributor.advisor | Σαΐτη, Άννα | |
| dc.contributor.author | Καπελέρη, Μαρία | |
| dc.date.accessioned | 2023-12-05T11:51:03Z | |
| dc.date.available | 2023-12-05T11:51:03Z | |
| dc.date.issued | 2023-06 | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/16067 | |
| dc.identifier.uri | http://dx.doi.org/10.26267/unipi_dione/3489 | |
| dc.description.abstract | Αυτή η έρευνα εξέτασε την ικανοποίηση των φοιτητών στο πλαίσιο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, διερευνώντας ιδιαίτερα την επίδραση της θεώρησης της εκπαίδευσης ως καταναλωτικό αγαθό και τον ρόλο διαφόρων δημογραφικών χαρακτηριστικών. Η μελέτη χρησιμοποίησε μια ποσοτική έρευνα για να συγκεντρώσει απαντήσεις από φοιτητές, εστιάζοντας κυρίως στην ικανοποίησή τους από διάφορες πτυχές της εκπαιδευτικής τους εμπειρίας, στη στάση απέναντι στην εκπαίδευση ως καταναλωτικό αγαθό και στις διαφορετικές απόψεις των συμμετεχόντων με βάση τα δημογραφικά χαρακτηριστικά τους. Τα ευρήματα μας έδειξαν υψηλό επίπεδο ικανοποίησης με την ποιότητα της διδασκαλίας, το εύρος των μαθημάτων και τις ευκαιρίες για προσωπική ανάπτυξη. Επιπλέον, οι φοιτητές γενικά θεωρούν την εκπαίδευσή τους ως μια αξιόλογη οικονομική επένδυση. Ωστόσο, αποκαλύφθηκαν επίσης σημαντικοί τομείς ανησυχίας, όπως η δυσαρέσκεια με το διοικητικό προσωπικό και η ανεπάρκεια των μαθησιακών πόρων. Οι δημογραφικές διαφορές έπαιξαν σημαντικό ρόλο στη διαμόρφωση των προοπτικών των φοιτητών. Συγκεκριμένα, οι φοιτητές που εργάζονται ή επιδιώκουν διδακτορικό δίπλωμα έδειξαν υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης, ενώ όσοι πλήρωναν δίδακτρα είχαν μεγαλύτερη τάση να αντιλαμβάνονται την εκπαίδευση ως οικονομικό αγαθό. Παρά τους εγγενείς περιορισμούς μιας ενιαίας, συγχρονικής μελέτης, αυτή η έρευνα παρέχει ουσιαστικές γνώσεις σχετικά με τη σύνθετη δυναμική της ικανοποίησης των φοιτητών και τις κοινωνικοοικονομικές επιπτώσεις της, καθώς υπογραμμίζει την ανάγκη για στοχευμένες παρεμβάσεις και αλλαγές πολιτικής για την αντιμετώπιση των εντοπισμένων περιοχών δυσαρέσκειας και για την ενίσχυση της συνολικής εμπειρίας των φοιτητών. | el |
| dc.format.extent | 127 | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πειραιώς | el |
| dc.rights | Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ | * |
| dc.title | Η ικανοποίηση των καταναλωτών των εκπαιδευτικών υπηρεσιών | el |
| dc.type | Master Thesis | el |
| dc.contributor.department | Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης | el |
| dc.description.abstractEN | This research examined the satisfaction of students in the context of higher education, particularly exploring the influence of the perception of education as a consumer good and the role of various demographic characteristics. The study employed a quantitative approach to gather responses from students, primarily focusing on their satisfaction with various aspects of their educational experience, their attitude towards education as a consumer good, and the differing opinions of participants based on their demographic characteristics. Our findings demonstrated a high level of satisfaction with teaching quality, course variety, and opportunities for personal development. Additionally, students generally view their education as a valuable economic investment. However, significant areas of concern were also revealed, such as dissatisfaction with administrative staff and inadequacy of learning resources. Demographic differences played a significant role in shaping students' perspectives. Specifically, students who were employed or pursuing a doctoral degree exhibited higher levels of satisfaction, while those paying tuition fees were more inclined to perceive education as an economic commodity. Despite the inherent limitations of a single, cross-sectional study, this research provides valuable insights into the complex dynamics of student satisfaction and its socio-economic implications. It underscores the need for targeted interventions and policy changes to address the identified areas of dissatisfaction and enhance the overall student experience. | el |
| dc.contributor.master | Οικονομική της Εκπαίδευσης και Διαχείριση Εκπαιδευτικών Μονάδων | el |
| dc.subject.keyword | Ικανοποίηση | el |
| dc.subject.keyword | Καταναλωτής | el |
| dc.subject.keyword | Εκπαιδευτικές υπηρεσίες | el |
| dc.subject.keyword | Τριτοβάθμια εκπαίδευση | el |
| dc.date.defense | 2023-10 |
Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο
Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές
-
Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης
Department of Economics
Εκτός από όπου διευκρινίζεται διαφορετικά, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα