Ανασχεδιασμός επιχειρηματικών διαδικασιών

Abstract

Η συγκεκριµένη εργασία, αρχικά, προσεγγίζει θεωρητικά τον τρόπο µε τον οποίο µια επιχείρηση µπορεί να ανασχεδιάσει τις διαδικασίες της. Αναφέρεται στην εξέλιξη της εργασίας και του τρόπου λειτουργίας των επιχειρήσεων από την εποχή του Adam Smith και καταλήγει στην εικόνα που παρουσιάζουν οι επιχειρήσεις σήµερα. Έπειτα αναλύει τα βασικά σημεία τα οποία πρέπει να ληφθούν υπόψη όταν µια εταιρεία ξεκινάει µια προσπάθεια ανασχεδιασµού των διαδικασιών της, ώστε να αποφευχθούν οι πιθανότητες αποτυχίας και να µπορέσει να καταστεί ανταγωνιστική σε ένα δυναµικά µεταβαλλόµενο επιχειρηµατικό περιβάλλον. Το δεύτερο µέρος της εργασίας αναφέρεται στον επιχειρηµατικό ανασχεδιασµό που έχει προχωρήσει η εταιρεία «ΜΕΤΑ Α.Ε.», που δραστηριοποιείται στον χώρο της διέλασης αλουµινίου. Ο ανασχεδιασµός πραγµατοποιείται µε στόχο την αναδιοργάνωση στο ευρύτερο κύκλωµα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας και το οποίο υποστηρίζεται από το Ολοκληρωµένο Πληροφοριακό Σύστηµα που έχει εγκατασταθεί.