Εκπαίδευση στον τραπεζικό τομέα

Σβυρινάκη, Πελαγία

dc.contributor.advisor	Αγιακλόγλου, Χρήστος
dc.contributor.author	Σβυρινάκη, Πελαγία
dc.date.accessioned	2016-02-08T09:24:10Z
dc.date.available	2016-02-08T09:24:10Z
dc.date.issued	2014
dc.identifier.uri	https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/8368
dc.description.abstract	Αποτελεί γεγονός στις μέρες μας πως η εκπαίδευση των ατόμων και ιδιαίτερα των εργαζομένων εντός των επιχειρήσεων θεωρείται αναπόσπαστο στοιχείο της προόδου των ατόμων αλλά και της ανάπτυξης των διαφόρων μορφών επιχειρήσεων εντός της ανταγωνιστικής αγοράς μέσα στην οποία λειτουργούν. Η εκπαίδευση επίσης θεωρείται άμεσα συνδεδεμένη με την αγωγή που λαμβάνουν τα άτομα εντός της κοινωνίας που ζουν και δραστηριοποιούνται και περιλαμβάνει όλες εκείνες τις δραστηριότητες που έχουν σκοπό την επίδραση με συγκεκριμένο τρόπο στη σκέψη, το χαρακτήρα και την αγωγή του ατόμου. Μεσω της εκπαίδευσης αποκτώνται συγκεκριμένες γνώσεις, δεξιότητες, ικανότητες και αξίες. Στην παρούσα εργασία θα μελετήσουμε το ρόλο που κατέχει η εκπαίδευση των εργαζομένων στις εμπορικές τράπεζες, με σκοπό την άρτια εξυπηρέτηση πελατών, αλλά και την επιβίωση τους έναντι του σκληρού ανταγωνισμού στον τραπεζικό εμπορικό κλάδο. Στόχος είναι να διερευνηθεί η αποτελεσματικότητα των προγραμμάτων εκπαίδευσης στην ανάπτυξη του προσωπικού, που προσφέρονται από τις τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα και συγκεκριμένα μέσω έρευνας με ερωτηματολόγια και συνεντέυξεις σε μία από τις μεγαλύτερες Ελληνικές τράπεζες. Η εργασία αποτελείται από τέσσερα κεφάλαια. Στο πρώτο θα παρατεθεί και θα αναλυθεί η λειτουργία των εμπορικών τραπεζών στις μέρες μας, σε συνδυασμό με τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν καθημερινά. Το δεύτερο κεφάλαιο αναφέρεται στο ρόλο της διοίκησης και εκπαίδευσης προσωπικού στις εμπορικές τράπεζες, σε συνδυασμό με την εκπαίδευση που εκείνο λαμβάνει. Στο τρίτο κεφάλαιο παρουσιάζονται οι τρόποι μεθοδολογίας και συγγραφής της εργασίας και τέλος στο τέταρτο κεφάλαιο τα αποτελέσματα της έρευνας με την παράθεση των απαντήσεων του ερωτηματολογίου.	el
dc.format.extent	125	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πειραιώς	el
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Τράπεζες	el
dc.subject	Εκπαίδευση προσωπικού	el
dc.subject	Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού	el
dc.subject	Human resource management	el
dc.title	Εκπαίδευση στον τραπεζικό τομέα	el
dc.title.alternative	Banking training	el
dc.type	Master Thesis	el
dc.contributor.department	Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης	el
dc.description.abstractEN	The basic purpose of this particular dissertation is to cite and analyze the role and importance of employee’s training inside the working environment of commercial banking. According to this, we are trying to examine the way that operation of commercial banks is being affected by various forms of training offered to their employees. Upon this hypothesis, we will also attempt to conduct a “deep” research on the basis of training methods and techniques for employees in ourdays, so as to provide a useful framework for evaluating the advantages and disadvantages mentioned accordingly. By that, we will be able to propose some alternative methods of employee’s training and come to a basic and useful conclusion about the role of training and education of employees inside banking institutions in Greece.	el
dc.contributor.master	Οικονομικά και Διοίκηση της Υγείας	el
dc.subject.keyword	Προγράμματα εκπαίδευσης	el
dc.subject.keyword	Δείγμα έρευνας	el
dc.subject.keyword	Πρωτογενής έρευνα	el
dc.subject.keyword	Δευτερογενής έρευνα	el
dc.subject.keyword	Commercial banking	el
dc.subject.keyword	Training programs	el
dc.subject.keyword	Research sample	el
dc.subject.keyword	Primary research	el
dc.subject.keyword	Secondary research	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Name:: Svirinaki_Pelagia.pdf
Μέγεθος:: 1.284Mb
Τύπος:: PDF
Description:: Μεταπτυχιακή διατριβή

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης
Department of Economics

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές

Εκτός από όπου διευκρινίζεται διαφορετικά, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές