Διοίκηση ολικής ποιότητας στα ελληνικά νοσοκομεία : η περίπτωση του χειρουργείου
| dc.contributor.advisor | Πολύζος, Νικόλαος | |
| dc.contributor.author | Μαραυγάκη, Ευαγγελία | |
| dc.date.accessioned | 2015-09-14T20:42:22Z | |
| dc.date.available | 2015-09-14T20:42:22Z | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/7513 | |
| dc.description.abstract | Οι συνθήκες που διαμορφώθηκαν τις τελευταίες δεκαετίες στην παγκόσμια οικονομία, επέβαλαν την προσαρμογή των επιχειρήσεων σε δεδομένα που έχουν ένα κοινό συστατικό: την ποιότητα. Το ολοκληρωμένο σύστημα ποιότητας είναι επιτακτική ανάγκη να εφαρμοστεί και στις υπηρεσίες υγείας, με έμφαση στο χώρο των νοσοκομείων. Αυτό που είναι πολύ σημαντικό χαρακτηριστικό του τομέα αυτού, είναι η κοινωνική διάσταση των προσφερομένων υπηρεσιών. Είναι κοινά αποδεκτό ότι η ποιότητα στις υπηρεσίες υγείας, δεν αφορά μόνο στο ιατρικό έργο, αλλά στο σύνολο των υπηρεσιών και των φροντίδων υγείας και μάλιστα σε όλες τις διαστάσεις της προσφοράς τους. Η ποιότητα μπορεί ν' αναφέρεται σε δύο διαφορετικά μεταξύ τους επίπεδα. Πρώτον, στο μακρο-επίπεδο(όπως είναι το σύστημα υγείας στο σύνολό του, στο νοσοκομειακό τομέα, πρωτοβάθμια φροντίδα), και δεύτερον, στο μικρο-επίπεδο(όπως είναι σε μια ιατρική παρέμβαση μια χειρουργική επέμβαση κ.α.). Είναι χαρακτηριστικά τα αποτελέσματα πρόσφατης έρευνας η οποία συνέκρινε την φροντίδα που πραγματικά έλαβε ένα δείγμα περίπου 6.700 ασθενών, με την φροντίδα που θα έπρεπε να λάβει αν υπήρχε πιστή εφαρμογή των σχετικών οδηγιών και εφαρμόζονταν πιστά οι σχετικοί δείκτες απόδοσης/ποιότητας. Οι ασθενείς που μελετήθηκαν έλαβαν περίπου το ήμισυ (54,9%) της συνιστώμενης φροντίδας. Προκειμένου να κατανοηθούν πλήρως οι παράμετροι της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (Δ.Ο.Π.) στο νευραλγικό όσο και ιδιάζοντα χώρο του χειρουργείου, είναι απαραίτητο να διερευνηθεί λεπτομερειακά και σε βάθος αφ' ενός η φύση της Δ.Ο.Π. και αφετέρου οι προοπτικές εφαρμογής ενός συστήματος ολικής ποιότητας στο ελληνικό νοσοκομείο, με όλα τα - περισσότερο ή λιγότερο γνωστά - λειτουργικά του προβλήματα. Μόνο τότε και αφού γίνουν αντιληπτές οι οργανωτικές δομές του χειρουργικού τομέα, είναι εφικτή η ψηλάφηση του φλέγοντος ζητήματος της διοίκησης ολικής ποιότητας στο χειρουργείο. | el |
| dc.format.extent | 104 | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πειραιώς | el |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | Νοσοκομεία -- Διοίκηση και οργάνωση -- Ελλάδα | el |
| dc.subject | Διοίκηση ολικής ποιότητας -- Ελλάδα | el |
| dc.subject | Χειρουργεία -- Διοίκηση και οργάνωση | el |
| dc.subject | Hospital administration -- Greece | el |
| dc.subject | Total quality management -- Greece | el |
| dc.subject | Operating rooms -- Administration | el |
| dc.subject | Medical care -- Quality control | el |
| dc.subject | Health facilities -- Administration | el |
| dc.title | Διοίκηση ολικής ποιότητας στα ελληνικά νοσοκομεία : η περίπτωση του χειρουργείου | el |
| dc.title.alternative | Total quality management in the Greek hospital: the operating room theatre | el |
| dc.type | Master Thesis | el |
| dc.contributor.department | Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης | el |
| dc.identifier.call | 362.11068 ΜΑΡ | el |
| dc.description.abstractEN | The conditions formulated during the past few decades in the global economy demanded the adaptation of the businesses in facts that have one common element: the quality. There is an imperative need for the integrated quality system to be applied to the health services as well, with a special focus in hospitals. A very important characteristic of this sector is the social dimension of the services provided. It is commonly accepted that the quality in health services, does not pertain only to the medical work, but to the totality of health services and healthcare and yet to all the dimensions of their services. Quality may refer to two different levels: a) the macro-level (such as the health system as a whole, in the hospital sector, primary health care), and, b) the micro-level (such as in a medical intervention, surgical intervention etc.). Illustrative are the results of a recent research which compared the actual care provided to a sample of around 6,700 patients, with the care that they should receive if there was faithful implementation of the relevant directives and the respective performance/quality ratios were faithfully implemented. The said patients received almost half (54,9%) of the recommended care. In order to fully understand the TQM parameters in the key, yet extraordinary area of the operating theatre it is essential to explore in detail and in depth both the nature of TQM and the potential to implement a total quality system in the Greek hospital, with all its - more or less known - functional problems. Only then and once we apprehend the surgical sector's organisational structures, it will be feasible to feel the brass tacks of the Total Quality Management in the operating theatre. | el |
| dc.contributor.master | Οικονομικά και Διοίκηση της Υγείας | el |
Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο
Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές
-
Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης
Department of Economics
Εκτός από όπου διευκρινίζεται διαφορετικά, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές