Ευφυείς μέθοδοι εξατομίκευσης βοήθειας σε αντικειμενοστρεφή γραφικά περιβάλλοντα διεπαφής με τους χρήστες

Abstract

Η έρευνα που παρουσιάζεται στην παρούσα διατριβή διεξήχθη από το Νοέμβριο του 1999 ως το Σεπτέμβριο του 2003 στο Τμήμα Πληροφορικής του Πανεπιστημίου Πειραιώς. Η έρευνα αυτή αναφέρεται στη χρήση ευφυών μεθόδων για την παροχή εξατομικευμένης βοήθειας σε χρήστες που αλληλεπιδρούν με αντικειμενοστρεφή, γραφικά συστήματα διεπαφής. Η μεγάλη αύξηση των χρηστών λογισμικού ανά τον κόσμο κάνει πιο εμφανή την ανάγκη εξατομίκευσης της αλληλεπίδρασης του ανθρώπου - υπολογιστή και την παροχή βοήθειας. Δεδομένης της αναγκαιότητας αλλά και της έλλειψης ευφυών συστημάτων βοήθειας που να αναφέρονται σε αντικειμενοστρεφή, γραφικά συστήματα διεπαφής, η ανάπτυξη ενός τέτοιου συστήματος καλύπτει ένα ερευνητικό κενό. Στο πλαίσιο της παρούσης διατριβής αναπτύχθηκε ένα Ευφυές Σύστημα Βοήθειας για ένα αντικειμενοστρεφές, γραφικό σύστημα διεπαφής. Το σύστημα ονομάζεται IFM και παρέχει βοήθεια στους χρήστες ηλεκτρονικών υπολογιστών καθώς διαχειρίζονται το σύστημα αρχείων τους. Η ανάπτυξη του συστήματος έχει γίνει βάσει της Rational Unified Process [Kruchten 1999; Quatrani 1998]. Η εφαρμογή αυτού του νέου αντικειμενοστρεφούς μοντέλου, το οποίο συνιστά πολλαπλές επαναλήψεις στον κύκλο ζωής του λογισμικού, έχει γίνει με την προσαρμογή σε αυτό πολλών εμπειρικών μελετών για την ανάλυση απαιτήσεων και την επαναληπτική αξιολόγηση του συστήματος.