Δημιουργώντας ομάδες εργασίας σε παγκόσμιο επίπεδο: μελέτη περίπτωσης

Abstract

Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία στοχεύει στη διερεύνηση των παραγόντων που δύνανται να επηρεάσουν μία διεθνή ομάδα εργασίας σε θέματα επικοινωνίας και βελτιστοποίησης του μέγιστου δυνατού αποτελέσματος των στόχων της. Επιπλέον να διερευνηθεί ο ρόλος του human resources σε δεδομένες ομάδες. Ο σχεδιασμός της έρευνας ήταν μια ποιοτική μελέτη που πραγματοποιήθηκε με δύο τρόπους. Αρχικά μέσω δευτερογενών δεδομένων με μία βιβλιογραφική έρευνα και κατόπιν με έρευνα συγκεκριμένης πολυπολιτισμικής ομάδας εργασίας σε ένα πολυεθνικό οργανισμό. Ο εν λόγω οργανισμός αποτελεί μία διεθνής εταιρεία αντασφάλισης, την AON. Παρατηρήθηκε ότι προκειμένου μία διεθνή ομάδα εργασίας να λειτουργήσει επιτυχώς και με συνέπεια είναι καίριοι τρεις παράγοντες. Αυτοί είναι: η πολιτιστική ευαισθητοποίηση, η συνεργασία, η εμπιστοσύνη και το δέσιμο της ομάδας και η επικοινωνία. Η επικοινωνία θα πρέπει να λαμβάνει χώρα με ξεκάθαρο απλό και σαφή τρόπο για να αποφευχθούν οι παρεξηγήσεις και παρερμηνείες. Επιπλέον η συμβολή του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού έχει καταστεί εξαιρετικά απαραίτητη στις δεδομένες συνθήκες και στη διαχείριση της ομάδας. Εν κατακλείδι, η παρούσα εργασία παρέχει ενδείξεις για τη διαχείριση μίας διεθνούς ομάδας με τον καλύτερο τρόπο ώστε να αποφευχθούν πολιτιστικές συγκρούσεις. Δίδεται ιδιαίτερη έμφαση στο κομμάτι της αντίληψης του χρόνου διεξαγωγής μίας εργασίας της global team, μιας και βασικό χαρακτηριστικό διαφοροποίησης μεταξύ ανθρώπων είναι η αντίληψη του χρόνου.