Εμφάνιση απλής εγγραφής

Ολική ποιότητα υπηρεσιών οδοντιατρικής περίθαλψης και μέτρηση ικανοποίησης

dc.contributor.advisorΓιαννακόπουλος, Διονύσιος
dc.contributor.authorΑραπαντώνη, Ευγενία Λ.
dc.date.accessioned2014-11-07T08:17:35Z
dc.date.available2014-11-07T08:17:35Z
dc.date.issued2014-11-07T08:17:35Z
dc.identifier.urihttps://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/6110
dc.description.abstractΣτις μέρες μας παρατηρείται ένα πλήθος αλλαγών σε όλους τους τομείς του κοινωνικοοικονομικού γίγνεσθαι που όπως είναι φυσικό επηρεάζει και τα σύγχρονα συστήματα υγείας. Οι υπηρεσίες υγείας που καλούνται να καλύψουν τις ανάγκες υγείας κάθε κοινωνίας επιβάλλεται να εξελίσσονται συνεχώς και να επαναπροσδιορίζουν τους στόχους τους με κύρια προτεραιότητα τους την προαγωγή της υγείας και την πρόληψη μέσα από υπηρεσίες που στόχο έχουν την διασφάλιση της ποιότητας. Οι υπηρεσίες οδοντιατρικής περίθαλψης αποτελούν έναν από τους πλέον ευαίσθητους και απαιτητικούς χώρους και παρουσιάζουν μια ιδιάζουσα μορφή προσωπικών υπηρεσιών, ο αποδέκτης-χρήστης των οποίων αναμένει πολύ περισσότερο από ότι σε οποιαδήποτε άλλη προσωπική υπηρεσία. Στην παρούσα Διπλωματική Εργασία, επιχειρείται να αναλυθεί η έννοια της ολικής ποιότητας στις υπηρεσίες οδοντιατρικής περίθαλψης καθώς και να ερευνηθεί μέσα από μέτρηση, η ικανοποίηση των ατόμων από τις υπηρεσίες που προσφέρει ο οδοντιατρικός κλάδος στην Ελλάδα.
dc.language.isoel
dc.rightsΑναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.el
dc.subjectΟδοντιατρική περίθαλψη
dc.subjectΔόντια -- Φροντίδα και υγιεινή
dc.subjectΔιοίκηση ολικής ποιότητας
dc.subjectΙκανοποίηση ασθενών
dc.titleΟλική ποιότητα υπηρεσιών οδοντιατρικής περίθαλψης και μέτρηση ικανοποίησης
dc.title.alternativeTotal quality in dental practice and satisfaction measurementen
dc.typeMaster Thesis
europeana.isShownAthttps://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/6110
dc.identifier.call312 ΑΡΑ
dc.description.abstractENNowadays, there are a number of changes in all spheres of social and economic affairs which naturally affect the modern health systems. Health services that are required to cover the health needs of each society must constantly evolve and redefine their goals. Their main priority should be the health promotion and prevention and therefore, these services need to have the quality assurance as their basic characteristic. The dental care is one of the most sensitive and demanding areas and presents a specific form of personal services, where the user expects a lot more than in any other personal service. This Dissertation attempts to analyze the concept of total quality in dental care and measure the customer satisfaction with regards to the dental care services in Greece.


Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Thumbnail

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές
Εκτός από όπου διευκρινίζεται διαφορετικά, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές

Βιβλιοθήκη Πανεπιστημίου Πειραιώς
Επικοινωνήστε μαζί μας
Στείλτε μας τα σχόλιά σας
Created by ELiDOC
Η δημιουργία κι ο εμπλουτισμός του Ιδρυματικού Αποθετηρίου "Διώνη", έγιναν στο πλαίσιο του Έργου «Υπηρεσία Ιδρυματικού Αποθετηρίου και Ψηφιακής Βιβλιοθήκης» της πράξης «Ψηφιακές υπηρεσίες ανοιχτής πρόσβασης της βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Πειραιώς»