Στρατηγική εφοδιαστικής αλυσίδας με CRM
| dc.contributor.author | Ραγκαβά, Φλώρα | |
| dc.date.accessioned | 2011-10-11T06:58:58Z | |
| dc.date.available | 2011-10-11T06:58:58Z | |
| dc.date.issued | 2011-10-11T06:58:58Z | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/4264 | |
| dc.description.abstract | Η εργασία αυτή αποτελεί μια προσπάθεια απόκρισης στη σύγχυση που πολλοί οργανισμοί βιώνουν, ιδιαίτερα στην ελληνική αγορά, στην προσπάθειά τους να αναπτύξουν τη διαχείριση σχέσεων με πελάτες (CRM) με επιτυχία. Ο πελάτης αποτελεί τον κεντρικό άξονα πάνω στον οποίο καθορίζεται και αναπτύσσεται η στρατηγική κάθε σύγχρονης επιχειρηματικής δραστηριότητας που αφορά στην πώληση αγαθών και υπηρεσιών. Η διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας στρέφεται σε όλους εκείνους τους τρόπους όπου θα οδηγήσουν στην ικανοποίηση του πελάτη, καθώς η διατήρηση των υπαρχόντων και η απόκτηση νέων αποτελεί στόχο της. Η υιοθέτηση της πελατοκεντρικής φιλοσοφίας αποτελεί πλέον μονόδρομη επιλογή, μια φιλοσοφία που πρέπει να ενστερνιστεί ολόκληρη η επιχείρηση, γεγονός που σημαίνει υποστήριξη από την ανώτατη διοίκηση και εκπαίδευση προσωπικού. | |
| dc.language.iso | el | |
| dc.rights | Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.el | |
| dc.subject | Business logistics | |
| dc.subject | Customer relations -- Data processing | |
| dc.subject | Data warehousing | |
| dc.subject | Στρατηγικός σχεδιασμός | |
| dc.title | Στρατηγική εφοδιαστικής αλυσίδας με CRM | |
| dc.type | Master Thesis | |
| europeana.isShownAt | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/4264 | |
| europeana.type | IMAGE | |
| dc.identifier.call | 658.4'038 ΡΑΓ |
Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο
Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές
-
Τμήμα Βιομηχανικής Διοίκησης και Τεχνολογίας
Department of Industrial Management and Technology
Εκτός από όπου διευκρινίζεται διαφορετικά, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές