Επανασχεδιασμός τραπεζικής επιχειρηματικής διαδικασίας

Abstract

Από τα τέλη της δεκαετίας του ’80, άρχισε να γίνεται αισθητή σε όλο τον επιχειρηματικό κόσμο, η ανάγκη αξιοποίησης της νέας τεχνολογίας που αναπτυσσόταν στον κλάδο της πληροφορικής, μιας τεχνολογίας που εξελισσόταν με εντυπωσιακά γρήγορους ρυθμούς. Σε αυτή τη νέα, γρήγορα αναπτυσσόμενη τεχνολογία, οι επιχειρήσεις είδαν την ευκαιρία για ανανέωση και νέο σχεδιασμό των επιχειρηματικών τους διαδικασιών. Η βελτίωση αυτών των διαδικασιών των επιχειρήσεων σημαίνει ουσιαστικά, τον επανασχεδιασμό τους από την αρχή ως το τέλος, χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε καινοτόμα τεχνολογία και οργανωτική πηγή έχει στη διάθεσή της η επιχείρηση. Στόχος αυτής της διαδικασίας είναι να επιτύχει η κάθε επιχείρηση ή οργανισμός την ελαχιστοποίηση του κόστους ή του χρόνου των εσωτερικών του διαδικασιών και την ταυτόχρονη μεγιστοποίηση της ποιότητας του προϊόντος, του επιπέδου των υπηρεσιών που προσφέρει στους πελάτες του ή οποιουδήποτε άλλου επιχειρησιακού στόχου.