Μεθοδολογίες μέτρησης της απόδοσης της επένδυσης σε συστήματα διαχέιρισης επιχειρησιακών πόρων

Abstract

Η ραγδαία ανάπτυξη της Τεχνολογίας των Πληροφοριών και των Επικοινωνιών, έχει επηρεάσει όλες τις πτυχές των υπολογιστικών εφαρμογών των επιχειρήσεων. Το σύγχρονο επιχειρησιακό περιβάλλον γίνεται όλο και πιο σύνθετο, με απαιτήσεις για διαλειτουργικές ροές δεδομένων που θα χρησιμοποιηθούν στη λήψη αποφάσεων, την αποτελεσματική και έγκαιρη διαχείριση προμηθειών, τη διαχείριση αποθεμάτων, τη λογιστική, τη διοίκηση ανθρωπίνων πόρων, τη διανομή αγαθών και υπηρεσιών. Οι σύγχρονες αυτές απαιτήσεις καλύπτονται από τα Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων που διατίθενται στην αγορά. Ωστόσο μία τέτοιου είδους επένδυση συνεπάγεται μεγάλα κόστη για την επιχείρηση και για το λόγο αυτό θα πρέπει τα οφέλη από την εγκατάσταση να τα υπερκαλύπτουν. Η σύγκριση αυτή κόστους - ωφέλειας γίνεται με τη χρήση μεθοδολογιών ROI, οι οποίες δίνουν χρηματοοικονομικά αποτελέσματα για το πόσο ελκυστική κρίνεται μία επένδυση. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η παρουσίαση της μεθοδολογίας ROI, παραθέτοντας όλα τα στοιχεία που συνθέτουν την ανάλυση (κόστος και οφέλη). Επιπλέον παρουσιάζονται τα πλεονεκτήματα της, όλες οι ενέργειες που πρέπει να υλοποιηθούν, προκειμένου η ανάλυση να γίνει σωστά και τέλος πώς ερμηνεύονται τα αποτελέσματά της.