Εμφάνιση απλής εγγραφής

dc.contributor.authorΒαρβαδούκας, Νικόλαος Γ.
dc.date.accessioned2006-04-03T12:10:05Z
dc.date.available2005-04-05T11:14:36Z
dc.date.issued2004-12-01T11:14:36Z
dc.identifier.urihttps://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/350
dc.description.abstractΤο σχεσιακό µάρκετινγκ ασχολείται κυρίως µε διατήρηση και ενίσχυση της πιστότητας των πελατών µιας επιχείρησης. Η σύγχρονη διαχείριση των πελατειακών σχέσεων έχει ως αντικειµενικό σκοπό την αναγνώριση των πιο δυνητικά κερδοφόρων πελατών και την ενδυνάµωση της προσήλωσής τους στη µάρκα ή την επιχείρηση. Το λιανικό εµπόριο αποτελεί µέχρι σήµερα ένα από τους σηµαντικότερους χώρους για τον σχεδιασµό και υλοποίηση τέτοιων σχηµάτων διατήρησης και αύξησης πιστότητας. Στην ελληνική αγορά, µίας από τις πρωτοπόρες επιχειρήσεις που κατανόησαν την αξία του σχεσιακού µάρκετινγκ και τη συµβολή του στην επίτευξη υψηλότερης αποδοτικότητας είναι η Γερµανός ΑΒΕΕ. Το πρόγραµµα Magna που εφάρµοσε δυναµικά από τις αρχές του 2000 δεν έφερε ωστόσο τα αναµενόµενα αποτελέσµατα. Τα δεδοµένα δείχνουν όµως ότι η εταιρεία δύναται και οφείλει να αναδιαρθρώσει άµεσα τη δοµή ολόκληρου του συστήµατος διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, θέτοντας τις βάσεις για τη δηµιουργία µιας ακόµη θεµελιώδους ικανότητας.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoel
dc.rightsΑναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.el
dc.subjectMarketing management
dc.subjectΛιανικό εμπόριο
dc.subjectΕξυπηρέτηση πελατών
dc.subjectCustomer relations
dc.titleΣχεσιακό μάρκετινγκ και μελέτη του συστήματος διαχείρισης πελατειακών σχέσεων της Γερμανός ΑΒΕΕ
dc.typeMaster Thesis
europeana.isShownAthttps://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/350
europeana.typeIMAGE
dc.format.bytes1289495 bytes


Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Thumbnail

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές
Εκτός από όπου διευκρινίζεται διαφορετικά, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές

Βιβλιοθήκη Πανεπιστημίου Πειραιώς
Επικοινωνήστε μαζί μας
Στείλτε μας τα σχόλιά σας
Created by ELiDOC
Η δημιουργία κι ο εμπλουτισμός του Ιδρυματικού Αποθετηρίου "Διώνη", έγιναν στο πλαίσιο του Έργου «Υπηρεσία Ιδρυματικού Αποθετηρίου και Ψηφιακής Βιβλιοθήκης» της πράξης «Ψηφιακές υπηρεσίες ανοιχτής πρόσβασης της βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Πειραιώς»