Το πρώτο κεφάλαιο είναι εισαγωγικό και αφορά το αντικείμενο και τους στόχους της παρούσας εργασίας. Αναφέρεται στη μεθοδολογία μελέτης και εφαρμογής ενός έργου logistics, τη πολυπλοκότητα που το διακρίνει για την επίτευξη ...