Η διαχρονική εξέλιξη της εφαρμογής των συστημάτων ποιότητας και των διεθνών προτύπων στον τομέα της υγείας - Η περίπτωση του χειρουργείου του Ιατρικού Π. Φαλήρου
| dc.contributor.advisor | Κοτταρίδη, Κωνσταντίνα | |
| dc.contributor.author | Αγάθου, Φωτεινή | |
| dc.date.accessioned | 2019-10-21T11:36:42Z | |
| dc.date.available | 2019-10-21T11:36:42Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/12232 | |
| dc.description.abstract | Η ανάγκη για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών υγείας είναι αναμφισβήτητη, ενώ για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούνται διάφορα εργαλεία του μάνατζμεντ, όπως η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (TQM), η επιχειρησιακή αναδιάρθρωση (BPR), η συνεχής βελτίωση της ποιότητας (CQI), και προγράμματα διαπίστευσης. Παρόλο που η υιοθέτηση αυτών των φιλοσοφιών, έχει συμβάλει έμπρακτα στην διασφάλιση της ποιότητας και την οριοθέτησή της, υπάρχουν, σύμφωνα με πολλούς ερευνητές, πολλά περιθώρια βελτίωσης. Στην Ελλάδα η πλειονότητα των ιδιωτικών νοσοκομείων διαθέτει κάποιο σύστημα πιστοποίησης και διαπίστευσης, ενώ το ίδιο δεν ισχύει για πολλά δημόσια νοσοκομεία. Στην παρούσα εργασία μελετήθηκε η περίπτωση της κλινικής Ιατρικό Παλαιού Φαλήρου, στα πλαίσια της υιοθέτησής του συστήματος πιστοποίησης ISO 9000: 2015. Συγκεκριμένα, διενεργήθηκαν δύο συνεντεύξεις με τον Προϊστάμενο του Χειρουργικού Τμήματος και την Διευθύντρια της Νοσηλευτικής Υπηρεσίας. Από την ανάλυση των ευρημάτων της έρευνας, διαπιστώθηκε ότι δεν αντιμετωπίστηκαν κάποιες ιδιαίτερες δυσκολίες υιοθέτησης του συστήματος ποιότητας, ενώ φάνηκε ότι οι αρμόδιοι έχουν κατανοήσει τη φιλοσοφία του. | el |
| dc.format.extent | 117 | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πειραιώς | el |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.title | Η διαχρονική εξέλιξη της εφαρμογής των συστημάτων ποιότητας και των διεθνών προτύπων στον τομέα της υγείας - Η περίπτωση του χειρουργείου του Ιατρικού Π. Φαλήρου | el |
| dc.title.alternative | The evolution of the implementation of quality systems and international standards in the field of health - The case of P. Faliro Medical Surgery | el |
| dc.type | Master Thesis | el |
| dc.contributor.department | Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης | el |
| dc.description.abstractEN | The need to improve the efficiency and effectiveness of health services is indisputable, and various management tools such as Total Quality Management (TQM), Business Restructuring (BPR), continuous improvement of quality (CQI) and accreditation programs. The adoption of these philosophies has contributed in practice to quality assurance, but there are, according to many researchers, many margins for improvement. In Greece, the majority of private hospitals have a certification and accreditation system, but the same does not apply for many public hospitals. In this study, the case of the Clinic Iatriko Palaiou Falirou, has been studied in the framework of its adoption of the ISO 9000: 2015 certification system. Specifically, two interviews were conducted with the Head of the Department of Surgery and the Director of the Nursing Service. From the analysis of the research findings, it was found that there were no particular difficulties in adopting the quality system, and it appeared that the responsible authorities had understood its philosophy. | el |
| dc.contributor.master | Οικονομικά και Διοίκηση της Υγείας | el |
| dc.subject.keyword | Διοίκηση ολικής ποιότητας | el |
| dc.subject.keyword | Οργανισμοί υγείας | el |
| dc.subject.keyword | Συστήματα πιστοποίησης - διαπίστευσης | el |
| dc.date.defense | 2019-10-14 |
Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο
Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές
-
Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης
Department of Economics
Εκτός από όπου διευκρινίζεται διαφορετικά, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές